“小艺帮”及“小艺帮助手”APP操作说明一、使用须知,附件“小艺帮”

程序 2
及“小艺帮助手”APP操作说明
一、使用须知 (一)考前准备注意事项
1.本考试采用双机位考试模式,考试终端为两部智能手机,不支持平板和电脑。
手机A(安装“小艺帮”APP)作为主机,横屏放置面向考生,考生根据要求进行考试;手机B(安装“小艺帮助手”APP)作为辅机,横屏摆放,置于考生侧后方45度,要求能监控到考试环境和考试流程。
主、辅机可以使用不同操作系统,两个软件不能在一台手机上同时使用。
相关操作说明详见第二部分“小艺帮APP考生操作手册”及第三部分“小艺帮助手APP考生操作手册”。
考试前请确保“小艺帮”APP及“小艺帮助手”APP为最新版本,在【我的】→【设置】→【版本更新】,确认当前已使用最新版本,或到小艺帮官网重新下载。
手机须使用Android7.0及以上、鸿蒙系统2.0及以上或IOS系统10.0以上的近两年上市的主流品牌机(例如华为、小米、oppo、vivo、苹果等千元以上机型),因考生手机系统版本不符导致无法正常考试、上传视频失败等问题,责任自负。
注意:红米note9、红米9这两款手机录制时麦克风可能存在问题,不适用于考试。

2.为保证考试过程不受干扰,建议考生准备拍摄背景单
一、安静无杂音的场所,注意避免或减小风声、无关人员说话声、手机铃声等杂音,保证光线充足,确保拍摄视频画面清晰。

3.为保证拍摄画面稳定,考生必须选用手机固定器(建议手机支架)。
注意辅助设备不要遮挡手机话筒,避免影响音频录制效果。

4.不得携带与考试内容相关的资料;不得使用外接话筒、耳机等设备;不得使用手表、手环等显示时间的设备;除考试用主、辅机外,不得使用其他具有发送或接收信息功能的设备。

5.务必保持手机电量充足,确保在考试过程中不会出现因为手机电量过低自动关机、录制内容丢失的情况。
必须准备好电源和移动电源,以便随时使用。

6.务必确保手机存储空间充足,至少有20G的剩余存储空间。
确保在拍摄过程中不会因为手机存储空间不足导致录制中断、录制内容丢失的情况。

7.务必检查网络信号。
建议是稳定的Wi-Fi或者4G/5G网络,确保考试全程网络环 17 境正常,避免出现断网情况导致视频提交失败。

8.务必关闭手机通话功能。
建议开启飞行模式连接wifi或设置呼叫转移,以确保在录制过程中不会被来电打扰。
不得使用夜间模式和静音模式。
因考生手机被来电干扰导致无法正常考试、退出考试系统等问题,责任自负。

9.务必退出、关闭除“小艺帮”APP及“小艺帮”助手APP之外的其他应用程序,例如微信、QQ、录屏、音乐、视频、在线课堂、手机智能助手等可能会用到麦克风、扬声器和摄像头的程序,并关闭上述应用程序的通知功能,以确保在录制过程中不会被其他应用程序干扰。
因考生手机被应用程序干扰导致无法正常考试、退出考试系统等问题,责任自负。
10.在正式考试前请务必进行模拟考试,熟悉小艺帮APP、小艺帮助手APP的操作流程和考试流程,以免影响正式考试。
模拟考试时,按照机位摆放图例要求,多次测试双机位摆设位置,确定最佳拍摄点及拍摄角度,以便高效利用考试时间。
因模拟考试数据占用手机内存空间,注意在正式考试开始之前清理手机内存数据。
11.请务必使用手机系统自带的中文标准字体,字体大小选择为标准模式。
(二)考试中注意事项
1.进入模拟考试/正式考试时,须用辅机扫描考试页面最下方的二维码(该二维码
仅限考生本人使用),开启辅机位录制后再开启主机位录制。

2.主机、辅机均全程录像,考生不得遮挡摄像头。
视频录制要求聚焦清楚、画面清晰、声音真实无杂音。
考生因未按要求操作或拍摄不清晰、不完整等导致的后果,责任自负。

3.考试视频录制声音画面中仅允许出现考生本人,不得随意切换拍摄角度。
考生考试全程不得离开考试空间,不得离开双机位拍摄范围,不得让他人进入考试空间,一经发现,即刻取消考试资格。

4.一旦进入正式考试,考生必须在规定考试时间内完成考试视频录制提交。
该科目总考试时长60分钟,考生自行控制每道题的答题时长,完成当前题目作答后,手动切换到下一题,也可切换回上一题修改,点击屏幕右上角蓝色箭头可切换考题。
60分钟倒计时结束后,系统会自动停止录制。
除答题需要外,不可随意操作手机,否则由此引起退出考试系统,导致考试失败,责任自负。

5.考试时考生全程不得做任何打招呼和暗示性的言语行为,不得出现任何可能影响评判公正的信息或标识;除本人信息外,考试过程中不得透露有关自身家庭背景的任何信息;不得采取任何视频编辑手段处理画面,必须保持作品完整真实。
若有违反,视同违规。
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6.考生不得截屏、录屏、投屏、锁屏、缩屏,否则将导致考试自动终止;退出考试系统、接通来电、进入其他应用程序等中断考试系统运行的操作,均会导致考试自动终止。

7.考试中不得携带与考试内容相关的资料,不得自备草稿纸和笔等考试用具;不得使用手表、手环等显示时间的设备;不得使用外接话筒、耳机等设备;除考试用主机、辅机外,不得使用其他具有发送或接收信息功能的设备。

8.如考试过程中因误操作或其他不可抗力因素中断录制,须在2分钟内点击屏幕上【继续录制】按钮,返回录制界面。
中断次数超过4次或中断时长超过2分钟,视为自动放弃考试。

9.考试时不要使用其他手机登录正在考试的“小艺帮”APP账号,否则可能会导致考试失败。
10.进入考试页面,如果遇到屏幕监控点击无反应的,请重启手机,重启后若还无法点击,请更换手机录制。
(三)考试结束后注意事项
1.考生须持续关注主机、辅机考试系统考试视频上传进度。
主机视频录制自动结束并提交,辅机需要等待主机提交后,考生手动提交,显示提交成功前不得关闭程序,不得清理手机内存、垃圾数据等。

2.如遇网络不稳定等导致上传中断,建议切换网络并根据提示继续上传,确保考试结束后24小时内成功上传视频。

3.考试时间结束后48小时内不得卸载“小艺帮”APP及“小艺帮助手”APP。

二、小艺帮APP考生操作手册 (说明:以下文中图片仅为示例,具体以APP系统界面为准) (一)下载注册及登录
1.扫描下方二维码,或到小艺帮官方网站(/)扫描二维码下载,或关注小艺帮微信公众号下载,考生不要通过其他渠道下载。
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2.安装时,请授权允许小艺帮使用摄像头、麦克风、扬声器、存储空间、网络等权限,以保证可以正常考试。

3.请特别注意:“小艺帮”APP仅支持安卓、鸿蒙和IOS版本的手机,不支持各种安卓、鸿蒙平板和iPad。

4.进入登录页,考生自行注册账号后登录。
身份证号必须为考生本人身份证号。
(二)身份认证及考试确认
1.身份认证首次登录,需要认证考生的报考信息,才可以确认考试。
注意屏幕下方的蓝色提示框,点击【认证报考信息】。
17 根据提示上传身份证正反面或选择手动输入。
如遇到身份证已被验证,可点击“去申诉”,请耐心等待人工审核结果。
请务必于2022年5月13日前完成身份认证。
提前准备一张一寸免冠证件照电子版(无底色要求),考生身份统一选择【其他】。
若选择了【艺术校考生】,也可以完成认证考试。
以上两个身份均可参加考试,无任何影响。

2.考试确认在“小艺帮”APP点击屏幕下方【报考-确认报考】或【我的-确认报考】,页面会显示待确认的考试,核对学校考试信息完成确认。
确认考试后方可参加模拟考试和正式考试。
确认成功后,在【报考-在线考试】列表页会自动生成一条考试记录,同时会清除确认报考页面的该条数据。
17 (三)考前准备
1.人脸验证请选择【报考-在线考试】页面,点击页面上方红色条处,按提示进行人脸验证。
验证时调整好光线,不要出现高曝光的情况,保证人脸清晰,避免人脸识别失败。
如因化妆、佩戴美瞳等导致人脸比对失败的,责任自负。
连续3次人脸验证失败,请申请“人工审核”,请耐心等待人工审核结果。
请考生务必于模拟考试前本人完成人脸认证,否则无法正常参加考试。

2.考前任务点击屏幕下方【报考-在线考试】,选择相应考试,完成“诚信考试承诺书”及“考前阅读”。
请务必于模拟考试前完成,否则无法正常参加考试。

3.考前练习考试确认后可进行考前练习。
务必充分参加考前练习,在考试详情页点击考前练习,考前练习不限次数。

4.模拟考试所有考生必须在正式考试前参加模拟考试(至少一场)。
模拟考试参照正式考试主辅机位操作说明来进行。
17 (四)正式考试流程 17
1.进入考试调试并登录主机位,5月15日9:40务必进入候考,耐心等待开考。
候考结束不在候考页面的考生无法进入答题环节。
请按下图顺序操作,选择相应考试,点击【正式考试】,进入正式考试页面。

2.开启辅机位考试使用双机位录制。
请按要求提前架设好主机(“小艺帮”APP)和辅机(“小艺帮助手”APP),摆放方法参照下方双机位摆放示意图。
具体操作步骤请阅读“小艺帮助手APP考生操作手册”。
17 进入考试后,请点击页面下方的“小艺帮助手二维码”,完成辅机位架设,具体操作步骤详见“小艺帮助手APP考生操作手册”。
考生须于5月15日9:40前完成辅机位架设并开始拍摄录制。
辅机开启录制后,主机位才可以开始录制,否则无法正常参加考试。
辅机位须将主机位考试过程完整拍摄。
建议考生于考试前及早确定双机位架设方式及位置,以免浪费正式考试候考时间。

3.正式考试点击下图【开始录制】,小艺帮APP自动检测电量、设备状态等,符合要求方可进入候考,否则无法进行下一步操作。

4.候考阶段的人脸比对根据语音提示进行人脸比对,选择光线适当角度,不要出现高曝光的情况,保证人脸清晰。
如因化妆、佩戴美瞳等导致人脸比对失败的,责任自负。
如连续3次人脸比对失败,需要按系统提示重新完成人脸验证。
请考生尽早进入考试科目录制状态(下图所示)、完成人脸比对,以免错过考试作答时间、无法正常参加考试。
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5.候考阶段人脸比对完成后,考生不得退出下图界面,否则可能无法进入正式考试作答。
候考时间内,考生不得离开拍摄范围,考试空间内不得出现除考生外的其他人员,考生可点击“收起”按键,观看录制画面。

6.考试作答5月15日10:00答题开始。
考生直接在手机上作答,按相关要求考试,屏幕上会有文字提示。
如有考试违纪、作弊行为,学校将终止相应考生的考试。
【注意】该科目总答题时长60分钟,考生自行控制每道题的答题时长,完成当前题目作答后,手动切换到下一题,也可切换回上一题修改,点击屏幕右上角蓝色箭头可切换考题60分钟倒计时结束后,系统会自动停止录制,考生可提前完成录制,一旦结束录制则无法再继续作答。

7.考试结束、提交视频考试时间倒计时结束后,主机视频录制自动结束并提交,辅机需要等待主机提交后,手动提交。
考生须关注考试录制视频的上传进度,成功上传前不得关闭程序,不 17 得清理手机内存、垃圾数据等。
提交后,可以在“查看提交状态”里看到视频上传进度。
提交成功或考试时间结束后, 考试状态显示已结束。
【特别注意】
(1)请不要立即关闭程序,耐心等待视频上传完成。
考生须按系统提示,于考试结束后2小时内完成考试录制视频上传。

(2)“小艺帮”APP提示视频上传成功前,请考生关注上传进度,48小时内不得卸载“小艺帮”APP和终止程序运行,不得清理手机内存、垃圾数据等。

(3)如遇到上传中断,建议切换Wi-Fi和4G/5G网络进行尝试,并在在“小艺帮”APP报考-在线考试页面点击【重新上传】,不要离开上传页面,直至视频上传成功。
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三、小艺帮助手APP考生操作手册 (一)下载安装
1.扫描下方二维码即可下载安装,或到小艺帮网站(/)扫描二维码下载,考生不要通过其他渠道下载。

2.安装时,请授权允许使用您的摄像头、麦克风、扬声器、存储空间、网络等权限,以保证可以正常考试。

3.请特别注意:小艺帮助手仅支持安卓、鸿蒙和IOS版本的手机,不支持各种安卓、 鸿蒙平 板和 iPad。
(二)扫码 无论是正式考试还是模拟考试,在主机(“小艺帮”APP)上点击【正式考试】或【模拟考试】,进入考试页面,页面下方会出现“小艺帮助手二维码”查看入口,点击打开二维码,使用辅机(“小艺帮助手”APP)扫二维码进入。
18 如果扫码失败,“小艺帮助手”APP会提示失败原因,请根据提示调整后再次扫码尝试,或点击手动输入,填写考试码和主机位考试账号。
小艺帮助手考试码查找位置见下图红框处所示。
特别提醒:一场考试只有一个二维码,最多仅允许3台手机作为辅机扫描此二维码超过3台无法再扫描。
请注意一定不要随便外泄二维码,导致无法进行辅机拍摄,导致主机无法进入考试。
(三)确认考试、架设辅机位 识别二维码后进入“考试详情”页面,请确认考生信息及考试信息,阅读录制提醒,点击【去录制】,进入录制准备页面。
请按照学校的要求摆放辅助机位,并使用手机前摄像头拍摄。
点击【开始录制】按钮进行录制,请务必在主机的候考时间结束前开启辅机录制,否则无法正常参加考试。
19 (四)正式考试 因考前练习、模拟考试的辅机拍摄视频均可能占用手机存储空间。
因此,正式考试前,请先确认辅机至少有10G的剩余存储空间,以免出现因内存不足导致无法正常拍摄、主机无法正常考试的情况。
正式考试时的辅机位录制过程中,辅机位屏幕会实时显示已录制时长。
如在正式考试过程中辅机位录制中断,主机位会提示“您的辅助机位已掉线”,请尽快点击辅机位“小艺帮助手”APP首页考试记录上的【去查看】,进入考试记录详情页,点击【去录制】按钮即可重新回到录制页面。
(五)提交视频 主机位结束考试并自动提交后,辅机位方可点击【完成录制】按钮,进入提交页面。
提交后即可看到上传进度,请务必关注视频上传进度,确保上传成功。
录制完的视频无法回看,也不可更改。
20 特别注意:
1.视频提交后,需关注上传进度,显示“提交成功”前一定不要退出程序。
如遇网 络不稳定中断上传,建议切换网络,根据提示继续上传,确保考试结束后6小时内成功上传视频。

2.全部视频上传成功前,一定不要清理手机内存、垃圾数据,考试结束后48小时内一定不要卸载APP。

3.双机位考试时,提交主机位视频后,辅机位视频才可以提交。

4.从考试开始到结束,辅机位只能使用同一台手机,切勿更换手机。

5.考试视频全部提交后,请考生务必确认上传状态,不要退出“小艺帮助手”APP。
如果视频上传失败,系统会提醒您【您有视频未提交成功!】,请点击进去重新提交,您可以切换Wi-Fi和4G/5G网络进行尝试。

四、技术咨询 QQ号:800180626客服电话:4001668807服务时间:周一到周日,8:00-24:00,其他时间的咨询会延迟到当天8:00处理,敬请谅解!以上咨询方式仅答复小艺帮APP和小艺帮助手APP的系统操作及技术问题。

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