今天为大家分享的是上门处理故障案例
今天为大家分享的是上门处理故障案例，用户打电话称家里网络不可用，需要上门查看，那么希望通过实例分享，让大家了解并可自行解决家庭网络的一些故障。
预约上门后，第一步先查看光猫、及路由器是否亮灯，电源是否工作正常，此用户就是光猫未接通电源导致网络不可用。
竟然是搬东西把插板的电源插头碰开了，自己不知道，也没注意光猫竟然不通电了，反正没网就是找师傅修的心态。
简单的电源插拔，分分钟的事，大家在平时一定注意，这样也可得到及时修复。
此用户的光猫为1.0置于次卧，路由器及机顶盒置于客厅，客厅到次卧只有一根网线，因用户路由器未有IPTV功能，只能网线分支，速度减半。
建议用户更换光猫及路由器带IPTV功能，即可提升网速，也不影响机顶盒正常使用。
你家有没有遇到过这种故障呢？以及客厅到卧室有没有网线呢？是一线同传吗？如有其他问题可评论区留言，及时回复，经常更新家庭网络知识，下期再见。
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