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"'(#$)*+%&'$,-()./ 河南商报 今年一季度全省各级")%"+机构的申诉中百货家电烟酒占据了申诉数量前三甲据分析与生活相关商品的申诉与双节集中消费有关此外统计还显示今年一季度汽车网购保健品等新兴领域申诉数量也有快速增加的势头 *+./01;&<@AB2,3CDEFGH 汽车质量出问题车主举证难 今年首季我省")%"+申诉中百货家电和烟酒排在前三名 申诉 ÔÕVÖ×VØÙÚÛÜÝjÞß 河南省")%"+中心昨天发布了)#"#年一季度消费者咨询申诉举报情况分析其间全省各级")%"+机构共接受消费者咨询+,%$#件申诉"")"-件举报"*"+件 本季度热点问题集中在与生活息息相关的商品上")%"+中心分析认为主要是因为一季度适逢双节是消费的旺季节日期间居民消费量大增申诉数量也相应增加百货家电烟酒占据了申诉数量前三甲 纠纷 à»áâãäåæç 汽车逐渐步入寻常百姓家家庭拥有汽车数量增多的同时关于汽车的投诉也随之增多 消费者对于汽车的申诉主要集中在产品质量方面特别是因发动机变速器制动器等关键零部件出现问题引发的纠纷一旦出现这种纠纷&.店往往以谁主张谁举证为原则要求消费者举证或寻求第三方检验 但目前独立于汽车企业之外的第三方检测机构数量很少加之送检成本高造成检测难鉴定难一旦出现这样的纠纷消费者的弱势地位便凸显无遗 趋势 è®*¤éê^ë 年轻人喜欢的网购投诉也有大幅增加的趋势 由于网购电视购物这种购物方式消费者不能当面验货而送货的快递公司只负责送货收钱也不承担验货责任 如果签收之后消费者发现货物有问题或永远打不通原来服务态度很好的客服电话或在要求解决货物质量问题时被客服人员以种种借口要求补款使消费者进一步蒙受损失 中老年_ì˜í¤îïðñ/  随着大家健康意识的提高对保健品需求也让涉及保健品的申诉和投诉日益增多 而据统计受骗的多是中老年消费者曾购买保健品上当的胡女士说这些保健品公司每天都在媒体上做广告听的次数多了就会相信有时候也是病急乱投医的思想在作怪胡女士说她就曾相信了北京一家保健品公司发布的广告花了几千元买了两个疗程服用后才发现效果与宣传的严重不符然后拨打了")%"+进行投诉 我省猪肉价快止跌了 受政策救市影响局部有所反弹 *+,7./89:;&<=>?
6受猪肉收储救市政策影响近两天我省局部猪肉价格有所反弹从河南省商务厅最新发布的商务监测数据看上周我省猪肉价格仍保持小幅下跌态势但跌幅明显放缓似有回暖迹象 据省商务厅监测上周我省主要生活必需品市场运行平稳半数以上商品价格下跌其中粮食蔬菜水果价格上涨食用油猪肉禽类蛋类水产品价格下跌在被监测的$#种 商品中半数以上商品价格上涨受需求疲软和原材料价格走低的影响上周 我省桶装食用油零售价格较前一周下跌#'%(在国家收储政策的影响下国内部分城市猪 肉价格有所反弹虽然我省猪肉价格上周继续小幅下跌但很明显跌幅明显减少上周我省肉类零售价格与前一周持平其中鲜猪肉零售价格下跌#'%+(跌幅较前期明显减小