Ａ４ 周刊 话题 责任编辑：周熙檀圆园１１年１２月２４日星期
六 中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。
未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，２０１１年中国网络购物交易规模有望达到５６９０亿元。
实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。
从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在２０１６年左右。
大学生做为未来互联网用户的主力军，其上网习惯与消费行为也值得关注。
大学生网上购物特点 灵通产业研究中心通过调查发现，大学网上购物有以下特点：大学生网上购物男生略高女生。
调查结果显示，５４％的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。
互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。
而没有网上购物经历的大学生，其中只有 １１％的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的。
在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为３３％、３４％，节约时间有２１％，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。
在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有５６％的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有２２％的比例，银行转帐、邮政汇款共占２０％。
说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。
在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的Ｂ２Ｃ网站、拍卖网站以及门户网站。
尤其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越，网上零售如当当成为学生的首选。
有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。
购买的前四种商品依次为图书（２８％）、运动和休闲产品（２４％）、电脑及相关产品（２４％）、音像制品（２０％）。
网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。
其中购买物品有物美价廉１７％，跟所说的一致，货真价实１９％，但也有被网上卖家欺骗的。
购买物品后，对购买的商品的满意程度有２９％的人感觉一般，满意的有１５％。
潜在危机 我们看到，大学生们对网上购物的评价总体较好。
有６７％的 同学对网上购物商品的满意程度为：一般。
２３％的同学持满意的观点。
而评价为很不满意，不满意的同学共占１０％。
但也有值得重视的问题：没有一位同学对网上购物的商品持很满意的态度。
可见，虽然网上购物的商品基本能够达到要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。
作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期待它以后能有更好的表现。
从灵通产业研究中心调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（３７．９％），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。
没有网络购物经验者更 多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说 明大学生的初次网络购物体验非常重要。
当同学们在网上购买的商品不和心意或有质量问题时，有２３％的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。
１３％的同学表示非常生气，不再网上购物了，１８％的同学认为东西不多吃点亏算了。
对于要求销售网 点退货或提出投诉的同学共占４６％。
以上数据显示出，在网上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成许多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动接受。
对此，研究中心以为加强消费者与厂商的沟通，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题。
林彤 从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物８３．７％，明确表示不会的很少６％。
即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到６９％，说明他们 对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意 去尝试。
网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会 被人接受。
在持赞同态度的问卷中，回答主要有网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。
在３７份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。
讨论的观点中，一方面对目前的信用、质 量、以及网购的体制不放心；另一方面，相信他的潜力大、前景良好。
纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有五分之二的人不愿意接受。
相 信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。
海淀工商分局举行“２０１１年‘对口援疆’与‘商标富农’试点企业示范店揭牌仪式” １２月１５日，北京市海淀 工商分局在北京甘家口大厦隆重举行了“２０１１年‘对口援疆’与‘商标富农’试点企业示范店揭牌仪式”，各级领导和来宾４０余人与会。
“对口援疆”，是国家工商总局和北京市政府为贯彻落实科学发展观和党中央、国务院“新疆工作座谈会”精神而做出的重大战略部署。
海淀工商分局在开展“对口援疆”工作中，坚决按照市工商局主管领导有关试点企业的批示精神，站在服务科学发展大局的高度，充分发挥工商职能作用，积极拓宽辖区“商标富农”工作的眼界，通过多方面扶助注册在辖区内、主营新疆特色农林果品的“北京沙迪克商贸中心”（下称“沙迪克”），开展“商标富农”活动， 不断增强其品牌影响力和经营能力，影响和带动了新疆 库尔勒、阿克苏、哈密、吐鲁番、和田等地区的各民族农林业发展，解决了８００余人的就业问题。
同时，也有效地走出了一条如何在城市以点带面地开展“商标富农”活动，尽力在“对口援疆”重大战略行动中有所作为的探索之路。
海淀工商分局在扶助“沙迪克”开展“商标富农”活 动中，责成商标科和北下关工商所，着重指导该公司加强自身建设，不断完善现代化企业管理制度；努力培育“沙迪克”品牌效应，争创北京市著名商标；协助该公司进商场、超市和社区扩展销售渠道，不断提高经营效益。
曾于２０１０年１０ 月１５日，组织北京甘家口大厦、北京京东商城和家乐福等８家大型商场、超市与“沙迪克”签订了《合作意向书》；今年５月１２日，帮助“沙迪克”进入北下关辖区８个社区开 展“服务首都居民生活，促进边疆经济发展”活动；８月３１日，在北京交通大学社区专门召开了扶助“沙迪克便民流动果品店进社区开展服务活动现场会”，进一步推进“沙迪克”的“商标富农”活动，受到了社区居民们的热烈欢迎。
此次举行的揭牌仪式，是上述“对口援疆”和“商标富农”工作的继续与深入。
在北京甘家口大厦领导的高度重视和支持下“沙迪克”顺利地进入了该大型商场的超市，开设了“商标富农”示范店。
这次揭牌仪式由海淀工商分局季文胜副局长主持；国家工商总局商标局驻中关村办事处田 明珠主任和新疆维吾尔自治区人民政府驻京办事处阿不都·克里木副主任揭牌；北京市工商局商标处张建设处长、 北京新疆企业商会李力秘书长、北京甘家口大厦周平董事 长和北京新疆企业商会农林产品分会会长、北京沙迪克商贸中心董事长谢吉良，在先后的讲话中，从不同的方面、角度和层次，深刻地阐明了贯彻落实中央新疆工作座谈会精神，开展“对口援疆”工作的重大意义；强调并展示了“商标富农”工作的多样性和实效性，都希望能通过在北京甘家口大厦以及今后将继续在其它大型商场、超市设立“沙迪克”示范店这个窗口和平台，把“对口援疆”和“商标富农”工作做得更深入、更扎实、更有成效。
海淀工商分局专栏 加入西郊会员，尊享最优价格 地址：中国北京海淀区王庄路１８号（１０００８３）Ｎｏ．１８ＷａｎｇｚｈｕａｎｇＲｏａｄ，ＨａｉｄｉａｎＤｉｓｔｒｉｃｔ，Ｂｅｉｊｉｎｇ，１０００８３，Ｃｈｉｎａ电话Ｔｅｌ：８６１０－６２３２２２８８传真Ｆａｘ：８６１０－６２３１１１４２网址ｗｗｗ．ｘｉｊｉａｏ－ｈｏｔｅｌ．ｃｏｍ．ｃｎ