2010年12月3日星期
五 明茨伯格管理进行时 作者得出论断说，要成为卓有成效的管理者（甚至伟大的领导者）———你不必十全十美，只需平平常常、头脑清楚即可。
□杨吉 数年前，当亨利·明茨伯格对外表示要重写他的第一本著作，也就是那本令他一举成名的代表作《管理工作的本质》时，相信大多数人和我一样，以为明茨伯格只是说说而已，或者顶多做一些简单的修订和整理。
然而，我们错了，我们显然没有吃准明茨伯格这位加拿大老人的性格，他在试图重新解构30年前的自己。
现在我们看到的《明茨伯格管理进行时》便是在《管理工作的本质》基础上完全新生的作品。
就像当时写作《管理工作的本质》而展开的田野调查一样，这一次，则换成了对29位各类经理人各自一天工作的记录。
因为有了新的调研，明茨伯格更进一步认清了管理者在日常工作中究竟在做什么。
不同于《管理工作的本质》仅是罗列出各种管理角色，而没有对管理进行完整全面的描述，在《明茨伯格管理进行时》一书中，明茨伯格致力于构思“一种管理模型”，该模型从信息层面、人事层面与行动层面描述管理活动，毫无疑问，它突破了原先那本书的禁锢。
当然，这并不代表明茨伯格否定了自己在30年前对“管理工作特征”的发现，相反，他认为这
一 部分内容是正确的：包括管理的快节奏、短暂与多样化，与同事合作的横向特征……明茨伯格觉得这些管理的基本流程并未随着时间的推移发生太大的变化，而所谓近来新兴的信息技术的介入，也只是进一步增强了管理活动长久存在的特征。
明茨伯格的管理思想属于管理学中的强调经验、实证和归纳的英美学派，这意味着，为了回答“管理是什么”、“管理者在做什么”等议题，明茨伯格真的会深入组织内部去调查和记录。
例如，在《卓有成效的组织》中，明茨伯格就拿着秒表去观察一些管理者真正在干什么，最终他所看到的景象与大众认为的有条不紊、按部就班、计划组织大相径庭———按他自己的说法，这个景象“任何一个曾在管理者办公室待过一天的人都一清二楚”，但就有很多人被蒙在鼓里。
明茨伯格的实地考察、实证分析使他总结出了管理者的10种角色，他对组织结构归纳出了5种协调机制和5个组成部分，又延伸出了组织的5种运转方式和5种基本结构。
至于到了《明茨伯格管理进行时》一书，明茨伯格通过对29位经理人各自一天工作的所见所闻，他看到了管理上更多鲜为人知或一度被忽略的方 面。
例如，第4章“难以述说的管理多样化”，明茨伯格探讨的是哪些因素会对管理实践造成影响，第5章直面“无法回避的管理难题”，阅读这一章很容易让人有一种痛快淋漓、大喊过瘾的感觉，因为明茨伯格再次发挥他实证、归纳的本领，将管理的难题分出了十二种之多：肤浅综合症、规划的困境、分解的迷宫、联络的困惑、委派的困境以及多重性难题。
明茨伯格在书的最后一章给出了一些通往“有效管理”的路径。
但是可能要让各位读者失望了，明茨伯格并没有提出什么人们期望和以为的高论、妙论，而是得出论断说，要成为卓有成效的管理者（甚至伟大的领导者）———你不必十全十美，只需平平常常、头脑清楚即可。
这便是明茨伯格又一离经叛道、一反主流的观点———“非完人的管理者”一说。
为明茨伯格从不盲目相信权威，也不随便遵从主流，他的到来就是像现在这样试图找出管理的真实样貌，而且一直都处于“进行时”。
《明茨伯格管理进行时》（加）亨利·明茨伯格著机械工业出版社 ■新书导读 《大风传》 沧浪著人民文学出版社本书以大风大浪的秦汉转折时期为舞台，让刘邦韩信等真实历史人物跟秦欢等侠客同台表演，确保了这部小说文史交融的价值。
一个非普通读者 □凤凰 随着网络时代的到来，热爱纸书阅读的人越来越少了。
英国戏剧界的杰出人物艾伦·贝内特先生在他的小说《非普通读者》里，借用当今英国女王这个真实的人物讲述了一个虚构的故事。
书中喜好阅读的人只有两个半，一个是女王，一个是在宫廷厨房当下手的诺曼·希金斯，还有一个是流动图书馆的司机兼管理员哈钦斯，他出于工作需要，经常与书打交道，姑且算他半个。
然而，无论是亲王、首相、大臣、部长、爵士这些上流社会的精英，还是有机会受到女王接见的寻常百姓，都对阅读提不起兴趣。
在这个出产过莎士比亚、狄更斯的国度，这真是件可怕的事！ 小说的喜剧风格在开篇就十分明显：某一天，英国女王追着她那只仗势欺人的狗来到白金汉宫后门，邂逅了停泊在那里的伦敦图书馆流动借书站。
阴差阳错，政务繁忙的她竟然由一个厨房小厮诺曼引领着培养出读书的爱好，成了一名不折不扣的书虫。
这引起了周围人的不安。
他们想尽办法，把诺曼打发走，但依然无法终止女王的阅读旅程。
博览群书后的女王，变得细察深思，富于感觉力，并看清了每日例行公事的政务生涯中的禁锢与局限，最终，她作出了一个令人震惊的决定…… 小说中还刻画了一个个鲜明的人物形象，不仅有憨态可掬但 不断自省的女王，愚钝的亲王，谨小慎微的私人秘书，自以为是的首相，令人厌恶的特别顾问和克劳德爵士，还有仗势欺人的小狗等。
作者艾伦·贝内特善用喜剧式的反讽风格，就连法国总统也没放过：小说中女王设国宴招待法国总统，地点居然选在温莎城堡的滑铁卢厅。
这位法国总统受人捉弄却无动于衷，因为他完全不像他的前任，文学修养恐怕还不及平民百姓。
女王问他是不是读过让·热内，总统含糊应对，窘相毕露。
艾伦·贝内特保持了英国文学幽默中夹杂嘲讽的风格，将王室生活和英国政治众生相呈现给读者，引人深思。
这是一本略带感伤的小说，字里行间透出英国人特有的小幽默，有点严肃有点搞怪。
贝内特笔下的女王，虽然高贵而威严，却更像邻居家孤独的老奶奶。
她年事已高，常常回想起美好的青春岁月，心中无限惆怅；她受众人拥戴，却找不到一个人可以倾吐心声。
在这种情况下，选择阅读不失为排遣内心孤独的良策。
女王是一个快乐的读书人，阅读纯属兴趣，完全没有功利之心。
这一点，大概是那些依靠读书谋生的读书人最羡慕的吧。
《非普通读者》（英国）艾伦·贝内特著 译林出版社北京凤凰联动图书 张爱玲的团圆梦魇 惊闻张爱玲的《小团圆》也即将被拖下影视圈的深海中，我不相信任何一位当代导演能够不夹杂主观倾向诠释出那个年代的凄美爱情，更不相信当文字变成了彩图后谁人还能品出原著的真味来。
想来，张爱玲是真的爱胡兰成吧，否则也不会在过后有那刻骨铭心的恨，以至于懒得唤他的姓氏，直接叫着“无赖人”。
她也是这样另类的女人，明知道爱上的人是一个汉奸，却也一心情愿地爱了下去。
女人都喜欢男人暖烘烘的话语，张爱玲也不过拥有一个普通女人的共性。
这样精明的女人竟没有想过，失败的爱 □牛宁 情如开了花的麻绳，索性剪掉重新扎个结会更痛快，那样刺刺拉拉地簇着，反而弄得上下都不舒畅。
所有能发生的关系都只是一个符号，标记着每个阶段不可避免地遇到的许多人。
只有白纸上的黑字才是真的。
男人和女人应该都一样，只会在一个人身上磕碰得头破血流，以后便有了禁忌。
而《小团圆》终也没能收获团圆：小康另嫁了别人，盛小姐也孤老一生，没有子嗣，却是因为害怕孩子会像她一样替她母亲报仇，她是如此地怨恨她的生母；邵之雍却不知流落到何处去了，而故事外的胡兰成却去了日本，娶了原来上海滩黑帮老大的压寨 夫人，后来又辗转去了台湾，境遇要比小说中的邵之雍好得多。
小团圆，终究是一个讽刺，最后如此仓皇地东零西落。
当然邵之雍也不是全部的胡兰成。
很遗憾，如果张爱玲没有听信宋淇的话，小说维持初稿时的样子，不知道这里面还有多少精彩的内容。
爱情经过万转千回，完全幻灭之后，终于寿终正寝，再怎么缱绻，也只有撒手而去。
团圆，只会是一场梦魇。
《小团圆》张爱玲著北京十月文艺出版社 《我的抗战》 中国友谊出版公司 从电影传奇到民族传奇，这是一次关于抗战大历史的浩大发现工程。
其中抢救了300位老兵的记忆，震撼人心。
人性的至美尊严 程抱一的小说，有一种很纯净的美，从《此情可待》到《天一言》。
如序言所说，他的小说是写给另一个世纪的人看的，那时的人也许才会懂得和理解。
在这里被忽略了的，他认真打捞了起来；在这里被丢弃了的，他虔诚地写成文字记录了下来。
合上《天一言》，静默良久，内心里又是怎样地起伏啊。
我们把自己的心丢弃太久了，已经不习惯原始的真情美好，我们在欺骗和虚伪中生活太久，每个人的铠甲越来越厚，每个人都把自己的内心藏裹得严严实实，拿出另一个假的自己来存活，以至于时间久了，那个真的自己渐渐枯萎，这个假的自己最终迷惑了别人，也最终欺骗了自己。
这样的人生，谁都讳言提到尊严二字，每个人都高举着阿Q精神聊以自慰。
在瞒与骗的世界里，我们已离真越来越远。
所以，我觉 □顾青 出《天一言》这本书的珍贵。
书中的天
一，从小流浪，直到在巴黎历尽 磨难稍有安顿，在国家和朋友以及情人身处苦难的时候，毅然超越苦难决定回国。
有些事情，只有发生了，自己才会恍然大悟。
每个人的一生，都不会一直是坦途，就像天
一、浩郎和玉梅三个人不知道命运会如此安排他们三个人一样，当命运的浪头打过来，带给每一个人的也许都是疼痛，可是，让我们感动的是，每一个人都保有着内心里的真，来面对而不是逃避命运的安排。
这个故事的结局是悲剧，可是我们看到的却是人性的自尊，是对生命的感应和信念。
无论命运如何残酷，诗人浩郎终于去写，画家天一终于去画，他们的自我完成是任何人间残暴无法抑制的，这是人体里原生的一种不可摧毁的力量。
天
一、浩郎、玉梅三个人面对感情时，在绝境中所体现出的人性的至美和尊严， 不能不让人心生敬意。
爱，永远都不是自私的，这里的爱，有两个层次，一层是生命之爱，另一层是艺术之爱，超越了生命之爱的艺术之爱，是不朽的。
如同《此情可待》里民国时期故事的无法免除老套的路子一样，《天一言》后半部分由于完全是作者凭想象构思，读起来未免感觉分量轻了一些，但这一些都无法阻止我喜欢程抱一的小说，他小说里的精神境界之深邃，是我所读过的小说里所不曾遇到过的，尤其，我喜欢小说叙述里，那种略显呆板的中规中矩的书呆子气，在别人的眼里，也许是一种遗憾的学者味道，在我读来，却成了一种独具韵味的古典。
《天一言》程抱一著人民文学出版社 《个人历史》 凯瑟琳·格雷厄姆著中信出版社 这是《华盛顿邮报》前任女总裁唯一一部个人自传，是一位被迫闯入新闻界的女性如何成就《华盛顿邮报》的传奇，也是一部浓缩了美国新闻史和社会发展史的教科书。
■速读 在成功之前看到成功 凯文·霍尔在《你是奇迹》一书中提出了卓越人生的11个关键词，在这些词语背后，潜藏着巨大能量。
他以优美的文笔和动人的故事，带领我们开始了创造奇迹的旅程。
在旅程中，我们将收获希望、快乐、自信、真善，重拾在喧嚣社会中丢失的那份纯粹与宁静，懂得成就卓越人生的根本，在于你的信念有多强大。
如果你有成功的渴望、未尽的梦想，按照作者的建议实践吧。
梦想，不再遥不可及。
奇迹，就是你。
看到全新的世界 古语说：“当我们改变了看事物的方式，我们所看到的事物也会随之发生改变。
”也许，历史上没有谁能够比达·芬奇更好地体现出这一点。
这位伟大的意大利画家、发明家、科学家和设计师，超前很多年就预测到了未来几百年的世界。
他看事物的新方式在恰当的时候打开了一个大气和海洋探索的新世界。
达·芬奇不仅仅是一位创作了《蒙娜丽莎》、《最后的晚餐》以及其它许多杰作的杰出画家，他也是一位创新家。
他用敏锐的眼光通过史无前例的角度观察周围的世界。
他研究自然的天赋和简单经济活动：鸟类飞翔的方式，洋流，人类形体和人类的对称，几乎没有什么东西能够逃脱他独特的眼光。
在他的书房中，他留下了一大堆手稿———详细的笔记和发明的图纸，这些东西在数百年以后变成了自行车、滑翔机、飞机、坦克、机器人、陀螺仪、救生器、双壳体船、降落伞和起重机。
他预测到了一些工程和工业的奇迹，这个世界直到他去世后很多年才开始重视或 □冯俊霞整理 者发展这些东西。
500年后，这个典型的博学多才的人所设想的东西仍然很难被彻底理解。
当问起他成为天才的秘密时，达·芬奇会用他典型的方式回答：“SapereVedere。
”这是他自己构思的一个词语，也是他的座右铭。
这个短语结合了拉丁语的“sapere”和“vedere”，“sapere”的意思是“知道如何”，“vedere”的意思是“观看”。
“Saperevedere”就是“知道如何观看”的意思。
它把谚语“眼见为实”转变成了“相信了就能看见”（愿景）。
具有“知道如何观看”能力的人，会往前往深处看，他们能够相信别人无法相信的，能看到别人看不到的。
达·芬奇明白，我们确实是先用头脑观看，其次用心，最后才用眼睛。
他意识到知道如何观看是过上有意义的生活的关键。
那些不具有“知道如何观看”能力的人会说“船到桥头自然直”，而那些具有“知道如何观看”能力的人则会说“在过桥之前我就会看到它”。
“知道如何观看”是三维的，是后见之明（hindsight）、先见之明（foresight）和洞察力（insight）的整合。
“后见之明”是“往后看”，它是我们曾经所处的地方。
“先见之明”是“朝前看”，它是我们前面的东西。
“洞察力”是“从里面观看”的意思，它是我们用心灵的眼睛去观看，用我们心中的脉搏去感触。
正如迈尔斯·芒罗在他的著作《愿景的原则和力量》中所写的：“视力是眼睛的功能，愿景是心脏的功能……愿景让你摆脱了眼睛所看东西的局限，允许你进入心灵能够感受到的自由境界。
永远不要让眼睛决定你心中所相信的东西。
” 没有愿景的人常常沉湎于过去。
他们把已经发生的事情看成是拴马桩而不是路标。
他们任凭后见之明的主宰，确保他们的道路是在一成不变 地重复。
那些知道如何观看的人不仅仅看到了过去和现在，并且也看到了未来，这是他们的一个独特标志。
专注于我们心中和头脑中的东西，朝前看，愿景就能推动我们向前进。
你的道路和目的 在马萨诸塞州波士顿马拉松比赛时，我注意到一位选手。
他身材健康匀称，像其他选手一样，他也作了伸展运动，弹跳了几下，为接下来26.2英里的马拉松征程热身。
但他身上却有一种与众不同的东西，但是我还没弄清楚。
接着，他轻松地迈着步伐，如入无人之境，迅速跑到了前面。
直到后来我才注意到他身边的另一位选手，他们俩一前一后地跑着。
当一个人朝左靠时，另一个也朝左；当一个人往右跑，另一个也往右。
我加紧步伐，跟紧一些细看，眼前的情况让我震惊不已。
我在起跑线上看到的作热身运动的那个选手竟然是个盲人，他身边的那个选手是他的向导，他用手指碰他的胳膊肘，为他指示方向。
他们跑得很快，片刻之后，就消失在了远处。
后来，我了解到了那个人是谁。
当时，我和邻居谈到了在马拉松赛起跑线上看到的那个盲人选手，他说：“那肯定是哈里·科德罗斯，可能也是世界上最伟大的盲人运动员了。
我曾经作为他的滑雪向导，你应该读读他的书《永无极限》。
” 我找到了这本书，读了一遍。
更为高兴的是，我能够亲自见到哈里。
我邀请他来我落基山的家中聊聊。
他穿过森林时，深吸了一口气，然后说：“嗯，那些是黑松吗？它们有这么高、这么粗吗？”他比画的和实际情况不相上下。
这是一位视觉受损的人，但是正如他的书名所暗示的，他不受限制。
哈里曾经在波涛汹涌的太平洋上滑水，从加利福尼亚州的戴纳波恩特穿越37英里，抵达卡特琳娜岛。
一位视力正常的人可能无法做到，因为他们会看到所有的障碍。
但是哈里却成功了，正如他在波士顿马拉松赛中一样，他的愿景带他抵达了最终的目的地。
他知道他的目的是什么，这正是与众不同的地方。
目的是“知道如何观看”至关重要的方面。
一旦我们知道了我们的目的，我们就会成为开拓者。
知道我们想做什么指引着我们走向哪里，应该把精力放在哪里。
我们的道路是我们前进的方式，我们的愿景是我们前进的地方，我们的目的是我们要前进的理由。
达·芬奇说：“愿你的工作和你的目的相符。
”我们每个人天生都是有目的的，正如自然界的一切都是有目的地创造出来的。
理解并且欣赏我们的独特召唤至关重要。
我们一生中最重要的两个日子是我们出生的那天，以及发现自己天生要做什么事情的那一天，也就是我们看到自己打算成为谁的那一天。
超越并利用逆境 憧憬是迈向成功未来关键的第一步。
预测未来的最好方式就是看到未来，然后通过脚踏实地的行动去创造未来。
正如雕塑家米开朗基罗所说：“在每一块大理石中，我清楚地看到了一个雕塑，就好像它站在我们面前一样，神情和动作极其完美。
我只需要削去禁锢了那可爱幽灵的粗糙墙壁，揭开它的真面目，让他人像我一样看到它。
” 有时，我们要雕刻的大理石，正如我们每个人生活中所面对的羁绊和挑战一样，非常温顺； “我小时候是在孟买长大的。
记得有一次也是一个多云的天气，我回到家，妈妈问我：‘今天怎么样啊？’我回答说：‘今天不是好天气，阴沉沉的。
太阳一直没有出来。
’我记得我妈妈说：‘太阳一直都在，只是你没有看到罢了。
你必须学会透过云层看到太阳。
’”———平常的话中蕴含着你忽视已久的哲理。
有时，却非常艰难。
无论有多么困难，能够看清面前的东西，我们坚持不懈取得成功的能力就会被释放出来。
我们所有人都会有遇到不幸的时候。
任何人都必须经历一些困难的、令人厌烦的、可怕的事情，它们似乎有能力扼杀生命本身。
当我们在路上前行，追求目标的实现时，我们将不可避免地遇到一些击垮我们的倒霉事。
在保罗·斯托尔兹关于逆境和适应力的创新性作品《逆境商数：把障碍转化为机会》一书中，他建议，当逆境出现时，我们可以把生活看成是我们在一个坑里，我们陷进了一个深深的坑里出不来。
但我们可以清晰地描绘我们的生活，知道我们的目的是什么，并利用逆境让我们走上更高的地方。
如果我们有清晰而明确的认识，如果我们不仅仅是用眼睛去观看，而是用心去感知，用头脑去分析，我们就能，也将能克服一切困难。
《你是奇迹》（美）凯文·霍尔著 中信出版社