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微信公众号,提示该账号已被封禁是怎么回事?如何解封?求解
使用微信时有没有碰到过莫名其妙被限制功能的事情
小伙伴们,使用微信时有没有碰到过莫名其妙被限制功能的事情?
今年8月份我就碰到了,8月12日收到系统通知我被限制加人 拉人、被拉群聊的功能,这时的我一脸懵逼。仔细的阅读了用户使用规范好几遍也不知道自己违反了哪一条,这次被限制的时间是1个月。
我立即申诉。回答很模板,经人工复审情况属实,以后要符合规范.....WTF 我都不知道自己违反了哪一条,怎么规范使用!
心想时间不长就一个月,好不容易一个月过去了,按要求解封了。然而过去了没几天,什么事情没做又被封了,好家伙,这次加重处罚,封了两个月直接封道11月份。
继续申诉,申诉了好几次都没用,每次都是一样的回答。总结起来一句话。你有错,复核完还是你有错,至于哪里违规了?你猜。
之后一直在网上寻找解决办法,最终在今天(10月11日)通过打腾讯人工客服电话解决。客服号码0755-83765566
网上申诉一点用没用,一定要打客服电话,和真人对话!
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人工客服打电话注意事项
1、不要紧张,客观的描述事情经过,态度好一点,这时客服会叫你授权让他查询,授权他查询就是了。
2、不是永久,你没啥问题被误封的一般都会帮你人工解封,但是!解封前客服会叫你认错(他们不会承认是自己失误的),这个时候不要硬刚,按着他们的要求说。
打完电话一般几分钟后微信会有个链接,点开就可以解封了。
从和客服的对话中我猜测被封原因可能是加入的某个群,群主被人举报了你被波及了。 或者有些群发一些乱七八糟的内容,虽然你没有参与。如果有这种群及时退出。
祝微信被误封的小伙伴能早日解封。
附图:
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