从被动组建到主动作为再到取得初步成果,电子商务学出来能干嘛

电子商务 6
从被动组建到主动作为再到取得初步成果 ——传媒系创业班两年试验工作总结集体总结蒋宇航执笔 近年来,不少学校坚持“以人为本”,提出“三个一切”的教育发展观:一切为了学生的发展,为了一切学生的发展,为了学生的一切发展。
校企合作作为发展职业教育的一种“双赢”模式,通过学校与企业信息、资源共享,学校利用企业提供设备资源和人力资源,实现让学在校所学与企业实践有机结合,学生与社会无缝链接。
为此,我们传媒与形象设计系在三年级学生中开展学生创新创业班教学实验,希望通过这一实验,带动系里学生职业素质的全面发展。
不是小部分学生,而是全班同学的发展。
按学校校企办的要求,最好就是能够做到代替去酒店实习,而是在校内就可以进行专业的社会实践。
我们电子商务专业发展强调特色—移动电商的起步发展,立足移动互联网思维,运用和抓住新媒体,新内容营销的大潮,以内容为王,以体验为王建设移动商务专业,让学生在新的起点、高的站位出发,迎接新经济模式发展机遇,同时结合我们旅游商务的学校品牌,打造出移动商务特色新电商专业。
由于今年开始实行“2.5+0.5”学制,教师的常规教学任务大增,而项目的规模也不足以全面支撑所有学生同时开展创新创业学习,今后三年级学生不再独立办创新创业班。
那么,经过2016年和2017年这两年的试验,情况是怎么样的呢?取得了一些什么成果呢?不再独立办创新创业班了,是否意味着我们创新创业教学改革结束了呢?特此我们向学校作较详细的工作汇报。
一、2016年,被动组建
1、组建背景 2016,我们系在三年级(2014级)学生中成立创新创业班,响应政府的号召,全面培养和提高学生的职业素质。
一开始并不是有计划的改革试验,只是因应当年的工作实际情况,被动地、仓促地提出,为解决工作实际困难而提出。
有两个背景: 背景一:2016年,学校毕业实习管理改革,毕业班班主任专职负责巡点。
按要求原1414班王婉军老师不应排课,但与此同时政治科需要加开历史课,因缺老师又需要安排她上课。
后经请示多个部门,商讨了处理办法,王婉军继续上课,她的班分拆到其他班,由其他班主任代管。
1414动漫班分拆安排时略有争议,因为其他班班主任不认识这些学生,还涉及到当时有部分学生没落实实习点,同时,有个别班人数较多等多种实际情况。
所以,在这方面,黎主任做了大量的协调工作,最后与各位班主任协调了解决方案。
背景二:临近放假的时候,郝书记传达校企办要求,全部学生应安排好实习点。
但我们系里还有约90个学生没有落实实习单位,这些学生不能留在家里没人管。
在放假期间我们可以继续做好推荐工作,但要在放假期把这些学生全部安排出去是不可能的。
考虑到既然1414班已经分拆与其他班合并管理,为了完成工作,系里向学校有关部门申请,推出能否把几个专业没有实习单位的学生合并起来留在学校,虽然这不是原教学计划的安排,但我们可以响应国家政策开展创新创业试验。
与校企办做过多次研讨,经批准后,我们采取两条腿走路的办法。
一方面开展创新创业班试验规划、方案及课程准备,另一方面继续推荐学生就业。
到新 学期开学前,又有将近60位学生推荐了出去,真正没有推荐出去的学生只有30位,包括动漫、数字媒体、及电子商务3个专业的学生。
就组成我们第一届的创业实验班,并由黄学文老师负责管理及主持实验。

2、校企合作的实验目标 校企办十分支持我们的实验。
并跟我们介绍了两个合作伙伴。
海之珠职业技术学院,汤老爸茶业有限公司。
与这两个单位合作的基本规划,是由汤老爸公司提供项目,海之珠职业学院提供团队建设指导和电商运营辅导。
校企办希望我们能够把项目做成做好,以后我们系的学生(就)可以不参加酒店的交易会实习,而做专业的实习。
我们也以此作为创新创业班试验的工作目标。

3、合作的基本情况 汤老爸公司十分支持。
汤总提出就把电商项目放在我们系里,由我们帮运营。
这是一个很好的项目。
但当时我们自己除了理论知识,并没有真实运营经验。
不敢承担这项任务。
我们希望的是我们老师带着学生跟他们学习做项目,先把团队带起来,而不是完全独立帮他们运营这个项目。
汤老爸公司开始建立自己的电商运营团队,但还是很支持学校的工作,派了一个从别的公司挖过来的电商运营师钟经理以及我们12级的一个往届生辅导我们做。
但是,由于我们这届创业班组建的时候生源比较差,项目只能在课堂上做,课后就没人跟了,而这是不符合企业真实项目要求的。
海之珠职业学院对学生进行了团队建设和创业知识培训。
这些创新课程没有对学生另外收费,内容新颖,很受学生欢迎。
但由于海之珠学院自己也缺指导电商真实运营的师资力量,派不出人手来直接指导我们的学生做汤老爸项目。
再加上后来汤老爸公司的钟经理又去了另外一个企业,因此,与汤老爸公司的实际合作只有专家讲座,而无法实现由真实项目带动学生发展的初衷。

4、经验与教训过去我们教育学生,“双基”的传统意识惯性太强。
尽管我们把基本技能这 一项,结合职业教育的特点强调为“职业技能”。
通过创业班实践,在理论认识上我们有了新发展,学生在校学习,应学基本知识,学专业技能,做职业事。
用“基本知识,专业技能,做事经历”这三点,丰富我们传统的“基本知识,基本技能”的观念。
就我们这届学生而言,在创业班学习期间还是做了不少事情。
他们做的作品,从技能的质量上说,能够符合企业要求。
他们参加不同层及的比赛,也取得良好成绩。
比如参加2016年文明风采《职业规划》项目,有多人获奖。
按学生科卜柳娜老师的说法,我们学校是第一次有同学在这个项目上获奖。
但商业意识不足,尤其没有融合到企业文化的意识,作品的风格上没有注意到企业的特殊需要。
这是我们在日常的教学中,过于注意通用性,对具体一个企业的特别性了解不足而导致的。
这也正是我们希望通过做真实项目可以带给学生的一种职业意识。
通过真实丰富学生的做职业事的经历,对学生成长是有意义的。
但是,企业项目是有时效性的,不可能慢慢等我们的学生。
由于生源问题,不是全体学生都有同样高的干事情的热情。
特别是习惯于只在课堂内做,对课外加班就没有积极性。
这样是无法独立承担企业项目的。
虽然汤老爸公司很支持,可以把电商项目交给我们运作,也请了一个电商经理来与我们沟通。
但这位钟经理本身在工作上也有一些想法,对指导我们的学生指导并不到位,做事热情不是太高,公司后来就逐步建立自己的运营团队。
后来钟经理又跳到另一间公司,做红酒的生意。
(结果之前的合作探索归零,项) 总结这届创业班的一个教训,就是要建立一支有干事热情的学生团队,不能只是因应学生就业推荐情况被动组建。
要运作真实项目锻炼学生,达到无缝链接,学生不能在零起点上,还需要有足够的职业精神,一支能够、也愿意在课外加班工作的学生团队十分重要。
二、2017年,主动作为
1、问题解决 主动作为就是指在被动组建创业班,解决学生实习问题以后,把这个班作为一件真正有教育教学改革意义的事情来做,响应国家关于创新创业的号召。
但我们的目的与大专院校不同,不是帮助学生马上就创业当老板,而是引导通过从参加、最后到独立运营企业项目的过程,学习完整运作一个网店的知识,培养创业的素质,真正掌握做职业事情的能力。
因此,针对16届创业班出现的生源问题,在组建17届创业班的时候就做了针对性改变,不是由最后找不到实习单位的学生来组成,而是在没考上高职补习班而要去实习的同学中,通过提前面试选拔及与个人意愿相结合的办法,在安排学生实习之前招一些比较好的,愿意做真实运营的同学组成这届创业班。
(也十分感谢陈娇老师的支持,以及周宇华老师的支持。
最后经过了面试这个班也是30人左右。

2、合作企业 这届创业班在合作企业方面出现了变化。
海之珠原来的企业培训课程效果很好,但之前的培训课程是不用收费的,但这一年要另外收费,而且价格不便宜,而且培训地点也不能在我们学校,这个变化太大,就没法再合作了。
在汤老爸公司方面,因为已经建立起了自己的电商运营团队,不再有把项 目交给我们运营的需要。
所以在后来的合作中,主要集中在专家课堂上,企业
项目就没有放过来。
后经校企办介绍,我们与广州逸意化妆品公司取得联系。
逸意公司有自己的产品,有成熟的电商运营团队,而且与我们系美容美发专业有直接联系,预计能内在地把系里这两个专业沟通起来。
在电商专业方面商谈合作时,希望他们能把一些项目放到学校来,企业派运营师带我们的学生。
期望借助逸意公司的运营团队来帮助我们建立一支指导教师的团队和学生运营团队。
由于各种原因,这个合作没有谈下来。
因此,最后的合作方式仍然以由企业提供专家课程为主,以及提供一些产品。
同时,我们的学生也跟他们的运营团队做项目,只是作为学习任务,不是为满足企业需要。
虽然有这些情况的限制,但只要学生能按照企业项目进度模拟跟做,加上团队老师的辅导,就能达到预期效果。

3、出现新问题 开学之后,学生情况未如设想中的那样。
尽管他们在面试的时候表现得很好,平时在校期间也能积极完成老师交给的任务。
也许是因为经过一个暑假之后思想有了变化,后来除了个别同学能坚持做任务,并能保证质量外,其他同学都只是自己专注于复习高职高考课程。
一开始的时候,老师们还想改变他们,要他们跟做项目。
一开始的时候,同学们还是能听的,但越往后,他们越是应付式的,完全没有认真做事的热情。
按做创业班的初衷,是应该要求学生都做项目,对不按要求做的学生,应该给予处理。
但是,经过多次教育之后,老师们自己的思想也陷入到了矛盾中。
因为,学生们的学习热情其实很高,班级管理方面也不用怎么操心,都比较自觉。
除了一位心理略有些问题的同学。
因此,面对学生强烈的升学要求,认真的学 习态度,为了学生长远的利益考虑,老师们又感到无法漠视。
只能叹息是被同学们“钻空子”了。
意识到这个难以解决的矛盾之后,为了能把创新创业实验继续下去,尤其不能把16届创业班取得的虽然不多,因而更显得十分珍贵的成果浪费掉,我们就在
一、年级学生中组织有做事热情的学生组成电商协会,继续“双创”教学改革。

4、收获 要真实地运营企业项目,必须首先把有真正做事热情的运营团队建立起来。
否则,无论方案做得多么好,也没人去落实。
所以,相比于知识和技能,对这支团队而言,工作精神更重要。
两届的实践告诉我们,在三年级学生中组建创新创业团队由于客观条件的原因,效果并不理想。
最主要的不是他们做不到,而是他们不去做。
工作素质差的同学,缺乏做事情的动力。
素质好的同学,又受到要考高职的思想的影响。
因此,必须从学生一入学开始就把他们组建起来。
系里在2017年11月成立的学生移动电商协会。
这是系里专业建设的一项重大改革,也是我们开展创新创业班试验的一项重大成果。
为了隆重其事,负责老师还专门为此开了两次学生筹备会,明确了各个同学的工作岗位。
协会以学生社团的形式开展活动,这是一个比较特殊的学生社团,是由
一、二年级各电子商务班的学生电商社团的联合体,协会的成员是各电子商务班学生社团的骨干分子。
因此,协会的专业活动,也是打破了年级界限、班级界限的试验。
我们把创业班的实施方案用在电商协会上。
在17年“双十一”到“双十二”的电商节校企活动中,本来是安排创业班同学做的项目,改为由电商协会的同学去做,尤其是为汤老爸公司和逸意公司在校内做的市场问卷调研活动,不仅 取得较好的实际效果,走出一步好的开始,而且把这一活动成为我们系常规化 的、有特色的专业活动。
但这两年创新创业班学生在做企业项目上虽然未如理想,但在课堂学习, 收获还是不少的,从以下学生所取得的成果列表,也可以看出我们培养出来的 学生在移动电商类设计中有一定的能力和特色。
比赛名称 获
奖名级别授予单位次 获奖时间获奖学生 正能量明信片 一等奖校级本校 2017-09-04邓晓乔 广东省中职文明风采竞赛 三等奖国家广东省中职文明风采竞赛级 2017-05-02陈庭轩 首届全国职业院校农村电子优秀奖国家首届全国职业院校农村电子商2017-10-01黄梦诗范禧贤张 商务创业竞赛 级务创业竞赛组委 健朗区雅韵 广东省中职文明风采竞赛 三等奖省部广东省中职文明风采竞赛组委2017-05-01陈睿轩级员会 2017PS挑战赛-陈嘉雯 优秀奖行业i博导 2017-11-03陈嘉雯 正能量明信片 最佳组校级本校织奖 2017-09-04组织奖 正能量明信片 三等奖校级本校 2017-09-04陈庭轩 正能量明信片 三等奖校级本校 2017-09-04张昭杰 正能量明信片 二等奖校级本校 2017-09-04陈睿轩 正能量明信片 三等奖校级本校 2017-09-01范志杰 2017PS挑战赛-欧阳子健优秀奖行业i博导 2017-11-28欧阳子健 正能量明信片 一等奖校级本校 2017-09-01黎志鹏 广东省中职文明风采竞赛 二等奖省部广东省中职文明风采竞赛级 2017-05-01谢文旭 广东省中职文明风采竞赛 三等奖省部广东省中职文明风采竞赛级 2017-05-02张梓彬 2017PS挑战赛-王子潼 优秀奖行业i博导 2017-11-28王子潼 广东省中职文明风采竞赛 二等奖省部广东省中职文明风采竞赛级 2017-05-02阮慧璇 广东省中职文明风采竞赛 三等奖省部广东省中职文明风采竞赛级 2017-05-02袁露诗 广东省中职文明风采竞赛 三等奖省部广东省中职文明风采竞赛级 2017-05-01王韫 广东省中职文明风采竞赛 三等奖省部广东省中职文明风采竞赛级 2017-05-02陈淑怡 2017ps挑战赛--陈澈 优秀奖行业i博导 2017-11-28陈澈 广东省中职文明风采竞赛二等奖省部广东省中职文明风采竞赛2017-05-02陈芷欣 级 三、2018年,成果初现与展望传媒系及信息技术科整个教改实验团队,以敢于创新的精神,扎实做事的 态度,不怕困难的勇气,持之以恒,在两年的实践中终于取得了一定的创新性成果,尽管这些成果还比较初步,还不足以形成规模效应,但当工作模式确定下来,逐步争取机会复制多几个企业,就能达到我们所期望的,也是校企办曾要求的,整班在校内做专业实习的目标。
成果一:一支核心的学生专业工作团队经过一个半学期的打造,传媒系学生移动电商协会已成为系里专业学习的重要助手。
本协会是传媒系各年级电子商务专业班学生电商社团组成的联合会,在功能上,传媒系电商协会目前主要有三大功能,一是将指导各专业班开展学生专业活动;二是承担校企合作项目,完成企业任务;三是在系内学生中营造专业学习氛围,带起了工作热情。
移动电商协会同学的专业活动,起到了逐步强化各班的专业学习氛围的作用。
移动电商协会主要由黄学文老师和邓建明老师联合打造,黄学文老师发挥了骨干老师的带头人作用,邓建明老师虽然是新老师,但积极的工作态度、充分地发挥了工作的主动性和自己的企业经验。
牺牲了不少中午及课后时间,为协会活动步向正轨作出了巨大努力,是我们能取得这一成果的重要原因。
成果二:获得校企深度合作的良好经验广州智教科技有限公司:协助协会开展日常工作,及相关课程建设。
广州逸意化妆品有限公司:提供企业培训课程及真实电商项目。
尤其在17级招生开放日的示范性展示,对我们今年自己独立做,起到了很好的示范作用。
汤老爸茶业有限公司:提供必要的产品支持。
成果三:调研活动常规化
(1)对于商业活动而言,了解市场是一项重要任务。
从2017年“双十二”活动开始,学生电商协会已经发展成为我们系里一支重要的调研力量。
常规化地及时收集反馈重要数据,使我们的教育教学针对性更强。
比如,2018年系里的亲子活动,有些老师觉得往届生分享这个环节做得不好,有些老师觉得这个环节其实才是重点。
看法有分歧。
活动之后由电商协会的同学在系里进行学生问卷调研,在4百多名同学中收回了392份问卷,其中有92%的同学喜欢这个环节。
这对我们就很有启发,对今后学生的教育培养工作,有很大的促进作用。
成果四:学生作品集编印面世创业班同学做了不少作品。
虽然没有在企业应用,但有些作品是很不错的。
老师们一直有编印作品集的想法。
这也是我们今年亲子活动编辑的学生作品集的一项重要的推动力之
一,虽然比较仓促,在学生作品质量,以及编印质量方面,还可以进一步提高。
但这本作品集把学生的技能学习直观化了,师生各大自都更明确了应该教什么和可以学什么,同时能够出现在作品集里,对于相关同学而言,是一项极大的荣誉,大家很自豪,很重视。
在问卷反馈中,家长们也给予了很高的评价。
成果五:校企合作获突破性进展有了一支有力的学生团队,就有了一支可以实现我们当初开展创新创业班试验目标的力量。
因此,有了这两年创新创业班的试验和准备,当再有当初汤老爸茶要开展电商项目的机会时,我们就有带学生承接这样的项目的信心和能力,我们已经做好了准备。
而这样的机会也的确是再一次来了。
就在亲子活动结束后不久,在黄学文老师的努力,特会游公司找到我们, 希望我们能够帮他们运营电商项目。
这个旅游公司所以会找到我们,其中一个原因,也是因为从13年开始,也就是11级的学生,我们有学生在他们公司实习,表现非常好,也一直做到现在。
说明我们教育培养学生,一直是有良好的成果的。
对我们十分信任。
现在,他们的电商业务要发展,就希望以校企合作的形式,把电商项目交给我们运营。
当然,他们会有专人指导。
因为,毕竟我们并不了解旅游行业。
但由于我们的团队已经做好准备,因此企业第一次来协商,我们除了几句客套话之后,相互介绍下基本情况以后,别的都不用多说,先干起来。
因为这个项目对我们而言,就是我们最想获得的项目。
以一个月为限,试行之后如果觉得我们这支团队行,那么,具体去跟校企办谈。
试行了两周企业已经得出了结论,就是一个字:行。
这个项目有几项成果,一是符合我们进行综合运营的专业特色建设要求。
这次的合作模式与以广州商贸职业学校为代表的校企合作模式略有不同,也可以说是互为补充的校企合作模式。
他们就是像当初汤老爸公司设想的那样,把整个项目交给我们的学生。
同时,由于合作的是一家旅游企业,这一合作又是明显具有我们学校的特色。
二是能够正常化。
目前的运营活动,每天都在进行。
包括周六日的时间。

四、存在问题与展望 经过试验,实验团队内部总结及特会游项目可以落地操作。
目前,我们正看出特会游公司拟一份合作方案,然后向校企办正式提出申请。
我们现已要求企业草拟一份合作方案,然后正式向校企办提出合作申请。
特会游协会的10人班,固定是每天9点准时发出产品清单,在每天12点前整理和发布公众号内容,每天下午4点进行客服咨询、订单跟踪、短信确认等工作,期间项目的时间需要和教学实践时间保证。
需要在
一、二年级移动电 商课程的中,移动电商的微店经营、新媒体内容的营销课程可以与特会游项目的需求内容进行全面对接,使一个上午进行项目的轮训和项目实施课程。
当同学们每天保证完成的任务后,为正常的上述课程的开展可以以特会游项目中旅游线路产品,乡村旅游特色产品为基础,对微店经营、分销作日常的教学内容的案例,对接到实际的教学内容中,特别是新媒体内容的营销可以以特会游项目中积累的软文、视频、海报等教学内容对接到日常的课堂教学中,可以为我们的移动电商方向的课程学习提供非常丰富的教学案例和多媒体资源。
此外,就目前试行的情况看,特会游项目的规模还太小,一个极限的10人小组足已完成运营任务,还不能满足一个班的同学同时进行实习的要求。
这只是一个好的开始。
但我们相信,只这一合作能成为一个成功的、有效的模式,以后就会有更多的企业可以合作,最终达到我们开展校企合作的初衷。
2018.6.25

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