月度SLA服务运行报告 .中国 CNNIC CNNIC月度SLA报告2016年10月 －1－ 中国互联网络信息中心 月度SLA服务运行报告 CNNIC 中国互联网络信息中心(ChinaNetworkInformationCenter，CNNIC)是经国家主管部门批准组建的管理和服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责，负责运行和管理国家顶级域名.CN、.中国域名系统，以专业技术为全球用户提供不间断的域名注册、域名解析和WHOIS查询等服务。
本报告旨在提供CNNIC与注册服务机构签署的.中国注册协议中关于SLA补充协议相关条款的服务阶段性运维分析数据。
本报告以表格方式提供.中国域名系统2016年10月1日至10月31日期间的服务运行状况。

1.总体说明......................................................................................................................................3
2..中国域名服务运行情况.............................................................................................................3 2.1.中国域名解析服务
................................................................................................................3
2.2.中国域名注册服务................................................................................................................3
2.3.中国域名WHOIS服务...........................................................................................................4
附1相关定义.....................................................................................................................................5 －2－ 中国互联网络信息中心 月度
SLA服务运行报告 CNNIC
1.总体说明 本月.中国域名注册服务SLA实际运行情况为99.865%，解析服务及WHOIS服务的SLA均未受影响，为100%。
2..中国域名服务运行情况 2.1.中国域名解析服务 DNS解析服务可用性 响应时间 计划停运计划停运日扩展计划停运 公开标准 实际运行情况 100.00% 100% 95％的请求在100毫秒内完成(不包括网络延迟) 0.24(0.22,0.26) 不允许 / 无 / 不允许 / 表1：当月.中国域名解析服务运行状况 2.2.中国域名注册服务 注册服务服务可用性 计划停运计划停运时期计划中断提前通知 扩展计划停运 公开标准 99.90%不允许 无无18小时/季度 扩展计划提前通知查询域名RTT修改域名RTT删除域名RTT 3天95％的平均往返时间应小于1000 毫秒95％的平均往返时间应小于1500 毫秒95％的平均往返时间应小于1500 毫秒 －3－ 实际运行情况99.865%/// 10月27日1小时1小时 34.86(34.38,35.35) 59.31(57.79,60.84) 52.76(50.79,54.73) 中国互联网络信息中心 月度SLA服务运行报告 CNNIC 增加域名RTT DNS注册生效时间 Whois注册生效时间 95％的平均往返时间应小于1500毫秒 95％的注册4小时后生效 95.58(92.55,98.60)95％5分钟内生效 95％的注册15分钟后生效 100％5分钟生效 表2：当月.中国域名注册服务运行状况 2.3.中国域名WHOIS服务 Whois服务服务可用性 公开标准99.90% 实际运行情况100% 响应时间 95%的请求在500毫秒内完成(不包括网络延迟) 20.56(17.92,23.20) 计划停运 不允许 / 计划停运时期 无 / 计划中断提前通知 无 / 扩展计划停运 18小时/季度 / 扩展计划提前通知 3天 / Web-basedWhois可用性 99.90% 100% Web-basedWhois响95%的请求在1000毫秒内完成 应时间 (不包括网络延迟) 73.70(72.90,74.50) 表3：当月.中国域名whois服务运行状况 －4－ 中国互联网络信息中心 月度SLA服务运行报告 CNNIC 附1相关定义 1.1月度时段－是指每个起止于北京时间00:00的单独日历月。
1.2计划停运－是指注册服务系统因为需要进行维护而停止服务之前，事先进 行过通告的停运。
当前提前安排的计划停运为每月最后一周日的北京时间21:00至次日凌晨01:00（窗口时间）之间进行。
如计划停运时间段变更，CNNIC将提前通知每个注册服务机构。
1.3扩展计划停运－CNNIC可在每年的计划停运期以外享有每季度不超过24 小时的停运时段，（被称为“扩展计划停运”），用以升级主要系统和软件。
如，机房维修、网络主干设备升级、新版本注册系统上线。
1.4共享注册系统（SRS）能够运营－是指SRS可以运作。
定义中并不包括 计划停运或延长的计划停运的情况。
1.5SRS不能运营－是指在CNNIC注册管理机构的控制下，由于系统故障而 导致注册服务机构无法进行下列任何一种工作： 1.5.1使用SRS网关建立一个会话，这个会话定义为：1.5.1.1成功完成一个TCP会话的启动过程，1.5.1.2成功完成SSL鉴定的连接，并且1.5.1.3成功完成EPP会话命令 1.5.295％的EPP查询域名命令的平均往返时间为3秒，95％的EPP修 改域名命令的平均往返时间小于4秒，95％的EPP增加、删除域名命令的平均往返时间小于5秒。
执行起点为SRS网关，通过SRS系统，最终返回SRS网关。
1.6非计划停运时间－是指下列所有符合条件的时间段： 1.6.1自CNNIC注册管理机构为回应注册服务机构或域名用户报告某服务 系统不可用而首次开启故障单起，直到该注册服务机构/域名用户和CNNIC注册管理机构一致认为该问题得到最终稳妥解决或有了暂时变通的办法， －5－ 中国互联网络信息中心 月度SLA服务运行报告 CNNIC 从而故障单流程结束的这段时间。
这里仅考虑个别注册服务机构/域名用户受停运影响而导致的服务系统不可用情况。
1.6.2自CNNIC注册管理机构在因SRS的不可用影响到所有注册服务机构 或所有互联网用户而首次开启故障单起，直到CNNIC最终稳妥解决问题或有了暂时变通的办法，从而故障单流程结束的这段时间。
1.6.3超过1.2、1.3中规定的计划停运时限的时段。
1.7月度非计划停运时间－是指月度时段中所有非计划停运时间的总和（以分 钟为单位计）。
1.8Whois服务－是指CNNIC注册管理机构在whois服务器的43端口上提 供的whois信息查询服务。
1.9WebWhois服务－是指CNNIC注册管理机构在WWW服务器的80端口 上提供的Whois信息查询服务。
1.10DNS注册生效时间－是指从域名注册数据通过所有域名注册审核后进 入CNNIC正式域名数据表到域名解析生效的时间。
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