开通代发企业网银代发、代发工资客户，新开通功能或在开户行添加用途的客户，需 要用主管网银盾设置企业级代收付流程，主管登录——服务管理——流程管理——自定义流程——企业代收付，具体参看企业网银首次设置中关于代发代扣流程设置的部分： 《企业网银新客户初始设置指引》
二、代发业务操作 制单员登录，进入界面后选择代发类型，选择项目，点击右侧的链接进行模板下载。
界面如下图： 下载的模板会分为两种情况：对于三列模板，都是老客户，下载的文件需要删除表头后使用，不能有表头，不能有总计，否则上传报错。
填写内容后上传
1 多列的模板都是新签约客户或与代发代扣迁移无关的客户，表头或空行都不能修改，下载后直接使用，必填的列都不能空 交易经过流程指定的操作员逐级操作提交后，客户可查看交易具体处理的状态和结果，菜单：代发代扣——代发流水查询/代扣流水查询。
单笔交易实时给出处理结果，批量交易需要总行每天定点跑批处理，时间点有大致规律：早上一次，中午一次，下午约五六点钟一次，晚上一次。
对于标记“成功、失败、已删除”三个票据状态为终态之外，其它的均为“中间状态”。
确认批次进入了最终状态后，如有需要才能重新制单。
对于未完全处理完毕的批量交易客户可主动撤销：制单员登录，代发代扣——批量单据撤销 客户查询的界面在代发代扣——代发流水查询/代扣流水查询。
主管一定可以查，可以查一个月以内的批量交易。
网银界面如下：
2 查询出记录之后，可以勾选其中某一笔后点击下方的“成功明细查询、失败明细查询、全部明细查询”，明细结果会直接显示在网页上。
也可以点击对应批次后面的“全部、成功、失败”，然后会下载生成一个明细结果文件，即可查看。
查不了明细的可以向开户行申请查询打印代发明细。

3