.................................................................................................................................................................
1一、公司介绍...................................................................................................................................................
2（一）十一贝简介.................................................................................................................................
2（二）公司产品-小贝保险介绍........................................................................................................
3（三）企业文化......................................................................................................................................
31、企业核心价值观.....................................................................................................................
32、业务准则...................................................................................................................................
43、十一贝准则11BEEPrinciples..........................................................................................
4二、个人成长...................................................................................................................................................
5（一）快速上升通道.............................................................................................................................
5（二）拓展能力边界.............................................................................................................................
5（三）提供完备培训方案...................................................................................................................
5（四）福利待遇......................................................................................................................................
6三、岗位明细...................................................................................................................................................
7用户服务管培生......................................................................................................................................
7（一）社群运营.............................................................................................................................
7（二）咨询顾问.............................................................................................................................
7（三）商务投放.............................................................................................................................
8（四）用户顾问.............................................................................................................................
8销售运营管培生......................................................................................................................................
9（一）客户经理.............................................................................................................................
9 1 |北京十一贝科技有限公司
一、公司介绍 （一）十一贝简介 北京十一贝科技有限公司成立于2016年7月，由红杉资本中国基金领投，致力于通过人工智能等前沿科技建立智能决策服务平台，解决因为信息壁垒导致的资源错配，为消费者在保险、人力资源、消费金融等行业场景中的人生重要决策时刻提供互信优化解决方案，从而帮助消费者建立理性选择的能力。
做人们的生活智友（IntelligentPartner），是十一贝坚持不懈的追求。
十一贝拥有实惠、可靠的产品供应体系，和超过200家合作伙伴建立深度协同关系，帮助消费者从容应对生活风险、明智决策，享受简悦生活。
截至2018年底，公司调动数千名保险从业者，已累计为逾2亿消费者提供保险服务，累计赔付金额超过5亿人民币。
2018年，十一贝完成A轮融资，以人工智能等前沿科技力量研发互信优化解决方案，为消费者提供平台化的智能决策服务。
未来，十一贝将持续作为消费者的生活智友，致力于推动美好生活的实现。
公司使命 用科技让千万家庭健康有保险。
公司愿景 十一贝致力于通过人工智能等前沿科技建立智能决策服务平台，解决因为信息壁垒导致的资源错配，为消费者在保险、人力资源、消费金融等行业场景中的人生重要决策时刻提供互信优化解决方案，从而帮助消费者建立理性选择的能力。
公司战略布局与目标 打造以人工智能科技驱动、提供高品质智力服务的第四代平台，为消费者在保险、人力资源、消费金融等领域提供智能决策服务。
2 （二）公司产品-小贝保险介绍 小贝保险APP是由北京十一贝科技有限公司基于人工智能等前沿科技，面向消费者提供的第三方智能保险决策服务平台。
2019年2月上线发布第一版，集成了智能风险测评、保障方案定制、智能报价、健康分析、投保协助、理赔协助、智能保险问答等保险服务链条上下游的几大核心功能，为消费者提供一站式保险决策服务。
小贝保险站在用户的角度，帮助用户了解自己，了解保险，及时配置保障。
消费者在小贝保险APP上能够获得响应式的知识服务，通过保险课堂、需求测评、保障方案、产品核保等多项自助服务完成家庭风险诊断和规划，保险产品的配置和选购，也可以和专业的服务人员，进行同屏互动，获得实时在线的一对一讲解。
完成保险的购买后，小贝保险持续向用户提供保单管理、健康管理、理赔协助、医保预诊等后续服务，一站式地满足家庭保险需求。
同时，用户还能在小贝保险APP代言人社区中，与其他用户一起探讨生活方式、保险态度、获得彼此的意见和建议，传播健康的生活理念和保险的生活方式。
2020年下半年，小贝保险APP上线了私人医生、健康与保单管理计划等服务，进一步形成了从保险到健康到生活的闭环。
2021年1月25日，小贝保险健康险单日新单签约保费突破1000万元，其中七成交易来自80、90后家庭。
平均每个家庭，在小贝保险APP上为3.5个家庭成员进行保障分析和风险规划，最终为2.2个家庭成员购买保险产品。
小贝保险坚持消费者第
一，为用户提供高质量买手服务，拒绝情感绑架，拒绝贩卖焦虑，拒绝冲动决策，拒绝弄虚作假。
始终站在用户的角度，帮助用户了解自己，了解保险，及时配置保障，推动美好生活的实现。
（三）企业文化
1、企业核心价值观
（1）消费者第
一，合作伙伴第
二，十一贝第三
3 在工作中碰到任何冲突、困难需要抉择的时候，我们要首先想到：“消费者第
一、合作伙
伴第二”是首选的考虑要素。
消费者是我们首要服务的对象，消费者的价值是我们最终的价值。
（2）大声说话，欢迎批评，承担责任
A.“大声说话”：Ø说话的基本原则是坦诚、客观、依理；Ø在任何时候只要有不同意见，都要当面明确说出来，不要事后再说；Ø不要匿名说话，十一贝鼓励大家实名发言，公开表明自己的看法；Ø遇到任何问题第一时间暴露出来。
B.“欢迎批评”：Ø不要求对方批评准确；Ø不要求批评者是语言艺术家；Ø观点可以保留不同，事实要达到一致，行动要达成一致。
C.“承担责任”：Ø有耻感是成长的一大动力；Ø我们对错误本身是开放包容的，对掩盖错误、隐藏风险、逃避责任是坚决不能容忍 的。
2、业务准则 消费者第
一、伙伴第
二、十一贝第三-如果我们有任何可以改善的错误，那么伙伴的问题都不需要追究-如果伙伴有可改善的责任，消费者就不该承担任何损失和责任
3、十一贝准则11BEEPrinciples BeOpen开放BeFair公平
4 BeTrue/Authentic真诚BeHonest诚实BeCritical批评BeSelf-driven自我驱动BeGoal-oriented目标BeReinventable可塑BeEfficient效率BeCooperative不放羊，不跳步BeResponsible不诿过
二、个人成长 （一）快速上升通道 结果导向，晋升看业绩；8个角色，8条通道，月度晋升；最快2-3个月做leader；可跨级晋升，半年可带30-60人团队。
（二）拓展能力边界
（1）我们帮助大家对能力做高度抽象，再找具体应用场景，多种培训形式帮助大家提升；
（2）鼓励团队间人员的自由流动；
（3）不要求大家是全才，但是鼓励扩大知识面；
（4）拓展能力边界的前提是做好本职工作。
（三）提供完备培训方案 自入职开始，通过十一贝特色培训体系，以公司战略为导向，秉着全员培训与重点提高的原则，着眼于员工核心需求，将员工个人发展纳入公司发展轨道，高层参与的内部讲师团队，
5 进行有针对性、细化到个体的培训，多层次全方位赋能，运用新人训、贝＋涨姿势、OneHour赋能等丰富多样的培养方式，形成系统的知识管理体系，方便新员工快速全面了解公司制度，掌握更多专业技巧。
部分培训项目举例：Ø新人训：入职脱产培训，通过入职启蒙，业务进阶，工作方法总结，实用工具讲解等模 块，为员工融入适应提供有效的途径，迅速赋能，完成职场初转变；Ø小贝大讲堂：周度内部分享or新品学习、实战训练，通过沟通交流与学习，提升专业能 力，拓展知识的广度和宽度，实现共同成长；Ø领导力培训：基于岗位胜任能力的要求，系统、全面的提升年轻leader的战略规划力、 决策力、文化统御力、组织运作力等领导力，以及个人素质和修养；Ø小贝巨乐步：体验探索性活动，通过不同维度的活动内容，促进跨团队沟通和交流，挖掘 自我潜能，产生协同效应。
（四）福利待遇
1、入职即上五险一金
2、试用期工资不打折，100%发放
3、月度绩效激励，绩效上不封顶
4、提成奖励政策，最多可拿到3倍提成
5、团建活动
6、购书预算
6 三、岗位明细 用户服务管培生 （一）社群运营 岗位职责：
1、全面负责微信社群的运营，建立有活力的有粘性的高质量社群；
2、完成社群用户的保险疑难解答并对效果进行跟踪；
3、能够把握群里客户的细致需求，关怀客户的问题，并将问题引导到我们服务体系内；
4、挖掘和把握社群高层次需求，负责公司推广活动的社群内的实施，推动建立黏性粉丝群。
任职要求：
1、我们需要的你对社群运营有极大热情；
2、我们需要的你思维活跃，善于与粉丝互动，良好的沟通能力、高效的执行能力；
3、我们需要的你擅长分析总结用户，能够深度挖掘用户需求；
4、我们需要的你有极强的学习能力，和良好的沟通协调能力、团队意识以及执行能力。
（二）咨询顾问 岗位职责：
1、帮助用户理解十一贝的使命——通过科技解决保险行业由于信息壁垒产生的资源错配，成为用户的生活智友；
2、通过积极有效的沟通，挖掘用户的保险需求，帮助用户寻找并形成最佳方案；
3、为用户介绍计划方案的保险产品特性、解答用户的疑问，持续跟进用户。
任职要求：
1、我们需要的你有良好的沟通能力，理解能力和学习能力；
2、我们需要的你换位思考和共情能力；
3、我们需要的你最好熟悉保险行业及产品相关知识；
4、我们需要的你有极强的学习能力，和良好的沟通协调能力、团队意识以及执行能力。
7 （三）商务投放 岗位职责：
1、负责搭建公司新媒体营销渠道，根据公司产品特点，拓展以公众号为主的各类媒体营销资源；
2、根据公司目标客户群体及广告投放内容，负责在数据平台上进行公众号及其他媒体渠道的数据对比及筛选；
3、与媒体媒介渠道保持沟通，完成媒体合作的商务流程，确保投放工作的有序进行；
4、按公司营销目标，完成媒体投放任务，达成业绩指标；
5、对媒体账号进行分类管理和维护，保持良好的沟通合作关系。
任职要求：
1、我们需要的你有良好的学习能力，愿意虚心学习，善于沟通，有责任心；
2、我们需要的你对于市场信息及数据有一定的甄选辨别能力；
3、我们需要的你最好有一定的媒体投放，新媒体运营，商务拓展，销售，市场等工作或实习经验；
4、我们需要的你最好有一定的商务对接经验、有商务洽谈技巧。
（四）用户顾问 工作职责：
1、了解公司产品，主动服务客户，打开服务机会；
2、向客户传播保险知识、启发客户保险意识，挖掘用户动机；
3、开启小贝保险服务，作为终身服务经理，跟踪服务流程。
岗位要求：
1、我们需要你认可消费者第一的价值观，客户服务意识强；
2、我们需要你具备较强的学习能力和沟通技巧；
3、我们需要你阳光、积极，正能量，有较强的抗压能力。
8 销售运营管培生 （一）销售运营 岗位职责：
1、维护公司提供的客户,了解客户需求,为客户配置适合的产品组合方案
2、了解各公司产品知识,提升专业储备，迅速了解工作内容,促进任务完成岗位要求：
3、通过与用户进行沟通，深入了解用户需求，提供咨询等相关服务；
4、不断提升专业技能，完成任务目标。
任职要求：
1、我们需要的你有良好的沟通能力，理解能力和学习能力；
2、我们需要的你换位思考和共情能力；
3、我们需要的你最好熟悉保险行业及产品相关知识；
4、我们需要的你有极强的学习能力，和良好的沟通协调能力、团队意识以及执行能力。
9
相关文章
