16版文化产业 2013年11月12日星期
二 《旅游法》实施满月① 编者按我国首部《旅游法》自10月1日起实施，至今已满一个月，它为我国旅游行业带来了哪些变化？本版今日起推出系列报道，通过记者的深入采访，寻求答案。
导游收入机制亟待改变 本报记者李盛丹歌 《旅游法》正式施行已满一个月，不仅旅行社团队游价格上涨，旅游从业人员的收入也相应改变。
不少导游表示《旅游法》实施以来，自己的收入锐减，有的甚至减少了七成。
已有不少导游选择改行，甚至开始歇业，导游群体遭遇了职业困惑,高端优秀导游可能转行,能力较差的导游更面临淘汰。
“回扣”导游将被淘汰 “我一直很期待《旅游法》的实施，希望能对旅游市场，包括我们导游的工作起到规范作用。
”北京环球世纪旅行社导游王欢告诉记者，目前来看，公司因为工资降低而离开的导游并不多。
虽然没有了购物提成，但随着团费上涨，旅行社也提高了带团导游的固定补贴。
“现在带团导游每天可以拿300元至500元左右的工资补贴，这对于求稳的导游来说还可以。
”王欢说，“有了稳定的收入，带团也比较安心。
” 据介绍，过去旅行社里有一部分临时导游，他们没有固定的底薪和养老金等，只在有旅行团的时候带团。
《旅游法》实施后，这些挂靠旅行社的导游日子就不好过了。
没有正常的薪资保障，又失去了购物回扣，很可能被慢慢淘汰出去，导游的入行门槛也将随之提高。
记者还发现，在《旅游法》实施后，不少旅行线路中用游客自由活动代替了进店购物的行程，且时间大为缩短。
“以前的行程中大多会安排购物店，现在基本都取消了。
而一般旅行团所去的观光景点也就那么几个，所以，我们现在安排行程时只安排一天自由活动。
”山东淄博某旅行社负责人说，“《旅游法》虽然出台了，但还没有形成新的规范，所以大家都在观望。
今年旅游业务下降是普遍现象，但我认为这只是一个过渡时期，现在旅游已经成为老百姓生活的一部分，及时利用法律进行调整，有利于今后的旅游市场发展，我们对这个行业还是很有信心的。
” 导游权益需要保障 有不少网友表示，《旅游法》虽然终结了强迫购物的行为，但也给想借旅游满足购物需求的游客带来不便。
同时，“购”作为旅游活动中非常重要的一项，也极大地促进着旅游目的地的经济发展。
对此，业内人士指出，《旅游法》中规定旅行社和导游不得强制游客购物，不得指定具体购物场所，但这并不意味着不能购物。
如果游客有购物需求，在合理、可能的前提下，与旅行社达成协议是完全可以的。
同时，购物性的回扣、小费是全球普遍现象，只不过西方国家对其有较为完善的管理制度，较少引起争议。
想要更好地保障游客和导游双方的利益，需要旅游相关部门建立行业规范，提高导游、旅行社的经营和服务意识。
湖北大学旅游发展研究院院长马勇表 示，我国旅游行业如今发展趋势良好，导游群体的作用不容忽视。
一方面，国家应该出台相关政策保护导游的基本利益；另一方面，相关管理部门应该提高导游的准入门槛，从总量上控制报考导游证的人数，同时对已经拿到证的职业导游，要出台完善透明的导游薪酬机制，明确导游的劳动报酬；另外，旅行社要建立合理的导游培训机制，定期对导游进行培训，提高其专业素质。
《旅游法》明确规定，“旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用”。
国家旅游局综合司司长张吉林表示，以往很多旅行社都采用临时聘用导游的用工模式，有的甚至连协议都没有，只是口头约定，导游从业人员获取报酬缺乏规范机制。
他透露，针对大多数旅行社与导游之间都是短期用工的现象，国家旅游局正在会同人力资源和社会保障部、全国总工会共同研究制定相关的格式合同，确立导游最低工资制度，保障旅游行业健康发展。
用户体验定胜负 岩泉 从年初腾讯结盟高朋，到年中百度收购糯米，再到天猫与高德地图联手定制的“双11专区”……今年以来,嗅觉灵敏的互联网公司开始新一轮布局，掀起了O2O模式热潮，玩转线上线下，也影响了尚在起步阶段的在线电影票交易平台。
面对年底的观影高峰，格瓦拉、时光网，以及大大小小的团购网站都在积极“备战”，蓄势待发。
目前，购票网站低票价的优势已经显现，但从长远角度来说，尊重用户体验才是O2O市场决胜的关键，尤其在电影这样一个需要精神共鸣与分享的领域。
这需要商家换位思考，了解消费者的需求甚至消费习惯。
具体而言，一方面要求准确的自身定位，另一方面，服务和信息的细化更会锦上添花。
在大多数平台只提示影院名称的情况下，能加载影院地址自然好，若能加载乘车信息当然更好，如果连“从哪个地铁站口出站最方便”，“从哪条路走能最直接到达地下停车场”这样的细节都能预设，那么与消费者建立起来的“强连接”将更加持久。
注重消费体验除了换位思考外，还要进行具体的模式设计。
比如此前一直被诟病的影评水军现象，可在影票在线交易平台上通过规则“筛选”，得到适度抑制。
例如，按照评分规则，只有购票用户的评分才会在系统中显现，影评人的真实性和影评的客观性便多了一道保障。
真实消费、真实评论、真实排行，对那些真心喜爱观影的消费者来说，好感也会随之而生。
除此之外，加强观众互动、提供个性化定制等体验类服务，也将获得加分。
最是“江南”好风景 —上海打造“一区多园”式创意产业集聚区 ① 本报记者沈则瑾 11个创意园区像散落的珍珠一样分布在老城区各处，被上海第一个创意设计街区——局门路串联起来。
这里就是“江南智造”。
上海目前有市级创意产业集聚区87个，“江南智造”是第一个“一区多园”式创意产业集聚区。
它是上海文化创意产业“十二五”规划中的重点项目，也是上海市经济和信息化委员会、黄浦区人民政府联手共建的重点项目。
从“制造”到“智造” “江南智造”毗邻世博园区，离淮海路不远，由一个个建筑面积在1万至3万平方米不等的创意园区组成。
在上海中心城区还能找到由有着几十年甚至上百年历史的老厂房改建的创意园区，对创意类企业的吸引力可想而知。
但黄浦区属意更美好的未来——“全心打造上海创意设计引领地”。
“江南智造”附近就是100多年前设立的“江南制造总局”所在地，中国现代制造业和洋务运动从这里发端，后来这里是纺织厂云集的“江南织造”。
当越来越多的纱锭被砸，“制造”、“织造”如何变身“智造”，就一直困扰着这些企业。
是“创意”让这里集聚起众多特色园区。
八号桥２期、３期，智造局２期和ＳＯＨＯ丽园，集聚了国内外知名创意设计和文化传播类企业；智造局１期以创意设计和服务外包企业为主；龙之苑、红双喜研发大楼，则分别以各自原先所在的纺织品及服装、体育用品的设计研发及 销售为特色。
还有4个园区正在建设，包括以建筑 设计、文化创意为主的ＧＡＴＥ６９１，以创意设计、信息服务业为主导产业的宏慧·盟智园，引进了天翼视讯等企业的经纬天地园，以及将打造设计师会所和产品展示店铺的八号桥4期。
“一区11园”共有建筑面积约20万平方米，共享一个响亮的品牌——“江南智造”。
“江南智造”已建成园区出租率都在95％以上，240多家入驻企业中，创意设计类企业达60％，基本形成以广告设计、工业设计、建筑设计和时尚设计4大类企业为主体，以创意设计为主导产业的发展格局。
很多国内外领军企业和优势企业都落户这里，世界上前10大广告公司如DDB、ＧＲＥＹ都来了，工业设计有ＩＤＥＯ、ＬＫＫ、赫曼米勒等，建筑设计有万谷、维迩森、夏恳尼曦等，时尚设计有２％、加减乘除、三枪等。
图①：以“东方明珠”为主题的餐盘和咖啡杯。
图②：“智品行空”的玻璃装置于每日的16:30至21:00定时亮灯，绚烂的灯光效果完美地呈现玻璃柜内的产品，吸引周边的行人前来观看。
图③：“江南智造”的八号桥3期 ②公共空间。
沈则瑾摄 ③ 从“集聚”到“平台” 仅仅将创意企业集聚于此，离“上海创意设计引领地”的目标还很远。
记者从黄浦区文化创意产业办公室获悉，他们正在帮助园区培育品牌、培养人才、培植面向上海和“长三角”的创意设计产业发展平台，目前已初见成效。
非盈利项目“创意发声”以创意讲堂 和在线视听为主，通过“江南智造”这个载体，搭建交流互动的平台，用发起人倪海郡的话说，是让更多人“听听上海创意的声音”。
“创意发声”的前身DFI创意讲堂是非盈利创意活动，黄浦区文化创意产业办公室力邀其落户“江南智造”，并给予文创资金支持。
去年10月起，“创意发 声”每两周举办一次创意讲座。
今年10月16日，中国首个时装公益 项目“复星公益·中国新锐设计师时尚大奖”在上海颁发，今后将每年评选一位优秀时装设计师，全程资助其在每年10月上海时装周开幕盛典上发布最新的时装作品，今年首届获奖设计师是武学伟和武学凯兄弟。
获奖10天后，他们就来到“创意发声”服装设计专场，和年轻人分享他们的设计人生。
“智品行空”是为创意人才量身打造的设计转化平台，通过线上“智品网”和线下“智品行空”，为设计师打通创意设计产 业链，让设计师真正实现作品到产品再到商品的价值转换。
目前主要有3种模式：设计师在智品发布产品创意，接受预购，达到一定数量后批量生产，在“智品”边售边搜集市场反馈，不断改进，为市场不断提供好产品，这是“预购模式”；整合网络与传统媒体,为设计品牌提供孵化与实践通道，有品牌的设计师在“智品”售卖产品推广品牌，没品牌的以集成品牌形式入驻，这是“集成品牌售卖模式”；为入驻产品寻求企业大量创意产品定制需求，为设计师提供更多机会完成创意价值的转化，促进品牌价值提升，这是“定制概念”。
格瓦拉生活网再获巨额融资 本报讯已经获得盛大、鼎晖等公司两轮投资的电 影在线票务公司格瓦拉生活网,日前宣布再获鼎晖2000 万美元投资。
格瓦拉创始人、CEO刘勇表示，能够获得 鼎晖再次投资，主要与公司积累的商户优势及公司增强 用户体验的服务理念被认同有关。
作为全国最大的城市 娱乐生活O2O平台之
一，今年格瓦拉生活网交易额预计 同比增加100%。
自2010年至今，格瓦拉电影业务在全国在线选座 市场占据75%的份额，2012年度交易额达4.7亿元。
据 悉，今年年底，格瓦拉的业务将覆盖国内400多个城 市，并与近1000家影院达成在线购票协议，未来将打 造成综合的电影产业链服务公司。
（王乐） 与中国企业携手“双赢” ——访IMAX公司首席执行官理查德·葛尔方 本报记者金晶 拥有世界领先大银幕3D技术的IMAX公司将与TCL集团旗下的TCL多媒体科技控股有限公司共同成立合资公司，设计制造一个高端私人家庭影院系统，为用户提供一流的家庭娱乐体验。
10月29日，两家企业共同向外界宣布了这个消息。
这次合作也是IMAX公司在我国乃至全球影视市场实施的又一“双赢”战略部署。
IMAX公司首席执行官理查德·葛尔方表示，推出这一产品、与PRIMA的合作、与TCL成立合资公司，都是公司的计划部署——把IMAX品牌拓展到更多平台。
目前在中国，IMAX影院数量已经从2009年的22家增加到今年10月底的123家。
葛尔方说，IMAX一直在不断建立在华业务网络，从发行到电影营销，已与中国几乎所有电影工作室都建立了合作关系。
通过这些合作，IMAX还可以介绍更多的中国电影到世界其他国家。
不久前美中关系全国委员会在纽约举行的成立47周年晚宴上，美中关系全国委员会特别颁奖表彰了葛尔方为促进中美关系发展所作的贡献。
对于中国电影市场的发展，葛尔方抱有极大的期望。
他认为，中国的电影票房将很快与美国票房数额持平甚至反超。
因此，好莱坞需要制作出一些更好的电影来吸引中国观众。
他同时希望，未来中国电影可以更多地输送到海外市场。
另一方面，葛尔方也表示，目前中国电影拍摄的投入还比较低，这在一定程度上制约了电影产业的发展。
如果说以前中国的票房总额不高，不足以支撑大成本大制作的电影，那么，随着中国消费者收入水平的不断提高，人们在娱乐方面的支出相应加大，对于高端消费内容会有更高的需求。
同时，他认为中国电影产业将会吸引全球电影人才的加盟，越来越多的中国电影也将在海外发行，如《太极侠》、《龙门飞甲》和《狄仁杰之神都龙王》等。
葛尔方希望借助IMAX技术，导演们可以用更震撼和让观众更身临其境的方式“讲述”电影故事。
从“园区”到“社区” 11月1日，洛可可上海公司从八号桥3期7号楼的五层搬到一层和二层。
入驻这里2年多，这家著名设计公司规模扩大，收获了德国“红点奖”等国内外多项设计领域大奖，也为“江南智造”带来了一种全新工业设计理念。
洛可可上海设计总监、总经理连振说，洛可可定义的产品设计不是指一件产品或一个项目，而是从企业的产品战略和产业链入手，进行系统化“整合创新”，助力“中国制造”向“中国创造”转型，这也体现了“江南智造”的核心价值。
艺巢是另一家在“江南智造”快速发展的设计企业，2011年公司在寻找新办公楼时，希望能在市中心有个创意设计类企业居多、整体氛围自由开放、配套好的园区，总经理陆国宏说智造局2期提供的空间让他们十分满意。
7米高的旧厂房设计成了错落有致的两层办公楼，陆国宏最喜欢这里有设计感的公共空间，可以在户外茶座讨论工作。
他希望街区多些让创意人集聚交流激发灵感的咖啡馆、酒吧和广场，“公司沿街一间房已腾出来给‘江南智造’作多媒体展示 厅，希望更多人了解这个不一样的园区”。
承担局门路创意设计街区环境提升设 计项目的万谷建筑设计，为这里设计了“兼备工作、居住、娱乐3大功能的24小时活动空间”。
CEO万谷健志说，该设计最大的特点是工作区和生活区融为一体，形成一个小的社区。
路两边是以创意工作室为主的工作空间，工作之余大家可以集聚到中庭、休息区等进行交流，这样一个小小的园区用后街的形式连贯起来，和街区融合在一起，形成大的创意园区，并向社区扩大，使得街道整体更加活跃、更有生机。
作为第八届北京文博会朝阳分会场的重要活动，第 二届“首创·郎园Vintage国际创意文化节”日前拉开帷 幕，引进了首次在华演出的当代先锋版话剧《安东尼的 舅舅》。
本报记者金晶摄 本版编辑佘颖 社址：北京市西城区白纸坊东街2号读者服务窗：dzzs@010-58393509查号台：58392088邮编：100054传真：58392840定价：每月24.75元每份：0.82元广告许可证：京宣广0044号广告部：58392178发行部：58393121昨日（北京）开印时间：3∶20印完时间：4∶30本报印刷厂印刷