L.P. DisplayPort™、DisplayPort™徽标和VESA®是视频电子标准协会(VideoElectronicsStandardsAssociation,VESA)在美国和其他国家/地区所有的商标或注册商标。
Linux是LinusTorvalds在美国和其它国家/地区的注册商标。
Microsoft和Windows是MicrosoftCorporation在美国和/或其他国家/地区的注册商标或商标。
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HP产品和服务附带的明示保修声明中阐明了此类产品和服务的全部保修服务。
本文档中的任何内容均不构成任何额外保证。
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第二版：2019年11月 第一版：2019年7月 文档部件号：L63760-AA2 产品通告 本用户指南介绍大多数机型的常见功能。
您的计算机上可能未提供某些功能。
并非所有功能在所有Windows版本中都可用。
系统可能需要升级和/或单独购买硬件、驱动程序或BIOS更新，以充分利用Windows功能。
Windows10会自动更新，此功能始终处于启用状态。
可能会收取ISP费用，在更新过程中可能还会有其他要求。
请参阅。
要获取最新版本的用户指南，请访问/support，然后按照说明查找您的产品。
然后选择用户指南。
软件条款 如果安装、复制、下载或以其他方式使用此计算机上预安装的任何软件产品，即表明您同意受HP最终用户许可协议(EULA)条款的约束。
如果您不接受这些许可协议条款，只需将未使用的产品（包括硬件和软件）在14天内完整地退回给您的经销商，并依据其退款政策申请全额退款即可。
有关任何其他信息或申请计算机的全额退款，请联系您的经销商。
关于此手册 警告！指示一种危险情况，如果不避免，可能导致严重伤害或死亡。
注意：指示一种危险情况，如果不避免，可能导致轻度或中度伤害。
切记：表示重要但与危险无关的信息（例如，与财产损失相关的消息）。
提醒用户如果不完全按照所述的步骤进行操作，将可能导致数据丢失或硬件/软件损坏。
此外还包含用于解释概念或完成任务的基本信息。
注：包含其他信息，以强调或补充正文的要点。
提示：提供完成任务的有用提示。
iii iv关于此手册 目录 1硬件参考
......................................................................................................................................................
1产品特点................................................................................................................................................................
1组件.....................................................................................................................................................
1证书、标签以及序列号位置.............................................................................................................
2安装........................................................................................................................................................................
3警告和注意.........................................................................................................................................
3安装底座.............................................................................................................................................
3安装安全保护缆锁.............................................................................................................................
6安装瘦客户机并确定放置方向.........................................................................................................
6支持的放置方向和放置方式...........................................................................................
8不支持的放置方式.........................................................................................................
10连接交流电源适配器和电源线.......................................................................................................
10瘦客户机日常维护...........................................................................................................................
11 2硬件变更....................................................................................................................................................
12警告和注意.........................................................................................................................................................
12卸下和装回检修面板.........................................................................................................................................
12卸下检修面板...................................................................................................................................
12装回检修面板...................................................................................................................................
14定位内部组件.....................................................................................................................................................
15取出和更换M.2闪存模块..................................................................................................................................
15取出并更换电池.................................................................................................................................................
17升级系统内存.....................................................................................................................................................
19拆除和更换内存模块.......................................................................................................................
20装回WLAN卡......................................................................................................................................................
22 3故障排除....................................................................................................................................................
23计算机设置(F10)实用程序，BIOS设置...........................................................................................................
23计算机设置(F10)实用程序.............................................................................................................
23使用计算机设置(F10)实用程序..................................................................................24计算机设置实用程序－File（文件）.........................................................................25计算机设置实用程序－Storage（存储器）..............................................................27计算机设置实用程序－Security（安全保护）..........................................................28计算机设置实用程序－Power（电源）.....................................................................30 v 计算机设置实用程序－Advanced（高级）...............................................................30通过HPBIOS配置实用程序(HPBCU)更改BIOS设置......................................................................................31更新或恢复BIOS.................................................................................................................................................
35针对特定按键唤醒功能更新固件.....................................................................................................................
36诊断和故障排除.................................................................................................................................................
37 指示灯...............................................................................................................................................
37LAN唤醒..............................................................................................................................................................
37开机顺序.............................................................................................................................................................
38重置设置和开机密码.........................................................................................................................................
38开机诊断测试.....................................................................................................................................................
38解读POST诊断、前面板指示灯和声音代码...................................................................................................
39故障排除.............................................................................................................................................................
41 基本故障排除...................................................................................................................................
41无盘（无闪存）瘦客户机故障排除...............................................................................................
42配置PXE服务器.................................................................................................................................................
43使用HPThinUpdate恢复映像...........................................................................................................................
43设备管理.............................................................................................................................................................
44电源线组要求.....................................................................................................................................................
44所有国家/地区的要求......................................................................................................................
44特定国家和地区的要求...................................................................................................................
44易失性声明.........................................................................................................................................................
46可用存储设备...................................................................................................................................
46规格.....................................................................................................................................................................
48 4使用HPPCHardwareDiagnostics.................................................................................................................
49使用HPPCHardwareDiagnosticsWindows（仅限部分产品）.......................................................................49下载HPPCHardwareDiagnosticsWindows....................................................................................49下载最新的HPPCHardwareDiagnosticsWindows版本.............................................50通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载HPHardwareDiagnosticsWindows...50安装HPPCHardwareDiagnosticsWindows....................................................................................50使用HPPCHardwareDiagnosticsUEFI..............................................................................................................
50启动HPPCHardwareDiagnosticsUEFI............................................................................................
51将HPPCHardwareDiagnosticsUEFI下载到USB闪存驱动器.......................................................51下载最新的HPPCHardwareDiagnosticsUEFI版本.....................................................51通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载HPPCHardwareDiagnosticsUEFI.....51使用RemoteHPPCHardwareDiagnosticsUEFI设置（仅限部分产品）........................................................52下载RemoteHPPCHardwareDiagnosticsUEFI..............................................................................52下载最新版的RemoteHPPCHardwareDiagnosticsUEFI............................................52通过产品名称或编号下载RemoteHPPCHardwareDiagnosticsUEFI........................52 vi 自定义RemoteHPPCHardwareDiagnosticsUEFI设置.................................................................52 附录A静电释放.............................................................................................................................................
53防止静电损坏.....................................................................................................................................................
53接地方法.............................................................................................................................................................
53 附录B装运信息.............................................................................................................................................
54装运准备工作.....................................................................................................................................................
54重要维修信息.....................................................................................................................................................
54 附录C辅助功能.............................................................................................................................................
55HP和辅助功能....................................................................................................................................................
55查找所需技术工具...........................................................................................................................
55HP的承诺..........................................................................................................................................
55国际无障碍专业人员协会（InternationalAssociationofessibilityProfessionals，IAAP）..55查找最佳的辅助技术.......................................................................................................................
56评估您的需求.................................................................................................................
56HP产品的辅助功能.......................................................................................................
56标准和法规.........................................................................................................................................................
56标准...................................................................................................................................................
56指令376–EN301549.................................................................................................
57Web内容无障碍指南(WCAG)........................................................................................57法规和规定.......................................................................................................................................
57相关无障碍资源和链接.....................................................................................................................................
57组织...................................................................................................................................................
57教育机构...........................................................................................................................................
58其他残障资源...................................................................................................................................
58HP链接..............................................................................................................................................
58联系支持部门.....................................................................................................................................................
58 索引...............................................................................................................................................................
59 vii viii 1硬件参考 产品特点 组件 有关该产品的最新说明或附加说明，请访问/go/quickspecs，然后按您所使用的特定型号查找特定型号的QuickSpecs。HP有各种选件适用于您的瘦客户机。
有关一些可用选件的详细信息，请访问并搜索特定的瘦客户机。
表1-1组件组件
(1)电源按钮
(2)USBType-A3.1Gen1端口
(3)USBType-A3.1Gen2端口
(4)USBType-C3.1Gen2下行链路端口(DFP)
(9)USBType-A2.0端口（专用于特定型号的“通过键盘开机”功能）注：按alt+P可通过键盘打开瘦客户机（仅限部分产品）。
(10)USBType-A2.0端口 (11)音频输出端口 (12)可选端口●空白；不包含可选端口（如图所示） ●USBType-A3.1Gen1端口（两个）●通过USBType-C实现DisplayPort™，可提 供USB电源输出●HDMI数字视频输出●VGA模拟视频输出●外接Wi-Fi天线接口 产品特点
1 表1-1组件（续）组件
(5)耳机插孔
(6)硬盘活动状态指示灯
(7)后I/O面板锁定器
(8)RJ-45（网络）插孔 ●光纤NIC连接器（SC或LC）●带可配置电源的串行端口 ●通过电缆适配器实现的串行端口（两个）；蓝色端口是可配置的电源端口，黑色端口是普通端口 (13)缆锁插槽 (14)电源连接器 (15)DisplayPort接口（三个） (16)USBType-A3.1Gen1端口（两个） 证书、标签以及序列号位置 证书、标签和序列号位于侧盖下方。
向HP客户服务部门寻求帮助时，请提供此序列号。
表1-2灼伤危险警告灼伤危险警告 如果在卸下侧盖之前瘦客户机已经开始运行，则侧盖下方的金属板可能会达到直接接触会引起不适的温度。
关闭瘦客户机，并在卸下侧盖之前先等20分钟，让侧盖冷却至室温。
1.将瘦客户机向下放置，使其左侧朝上、带有HP徽标的前端朝向您。
2.将指甲插入插槽
(1)，然后将侧盖
(2)从瘦客户机上提起。
2第1章硬件参考
3.找到证书、标签以及序列号的位置，如下图所示。
安装 警告和注意 在进行升级之前，请务必认真阅读本指南中所有相应的说明、注意和警告。
警告！为减少电击、灼热表面或火灾造成人身伤害或设备损坏的危险，请执行以下操作：在儿童不大会出现的地方安装瘦客户机。
请勿将电信或电话连接器插入网络接口控制器(NIC)插口。
切勿将任意物体插入或穿过系统的通风孔。
将电源线插头插入随时方便拔出的交流电源插座中。
如果电源线为三脚插头，请将电源线插入接地的三孔插座中。
断开计算机电源时，应从交流电源插座上拔下电源线插头。
从交流电源插座上拔下电源线时，请抓住电源线的插头。
警告！为降低受到严重伤害的风险，请阅读用户指南随附的《安全与舒适操作指南》。
它向计算机用户介绍了合理布置办公桌的信息、正确的操作姿势和应当养成的卫生与工作习惯。
《安全与舒适操作指南》还介绍了有关电气和机械方面的重要安全信息。
您也可以通过以下网址获取《安全与舒适操作指南》：/ergo。
安装底座 切记：除非瘦客户机使用了经核准的VESA®100毫米安装支架，否则必须将瘦客户机装在底座上以确保周围空气的流通。
当放置在水平平面（例如桌面）上时，瘦客户机可以水平或垂直方向摆放。
但不管是哪种方向，都需要使用支架。
1.卸下所有让支架无法连接到瘦客户机的保护装置。
2.从瘦客户机中取出所有可移动介质，如USB闪存驱动器。
3.如果瘦客户机已打开，通过操作系统正常关闭瘦客户机，然后关闭所有外接设备。
4.如果连接了电源线，则从交流电源插座上拔下电源线并断开所有外接设备。
5.要将底座连接到瘦客户机，请执行以下操作： 安装
3 ●将底座安装到瘦客户机底部，这样可垂直放置瘦客户机。
a.将瘦客户机倒置，找到底部网格中的两个螺钉孔。
b.将底座放在瘦客户机的底部
(1)，然后安装两个紧固螺钉
(2)，将底座固定在瘦客户机上。
●将底座安装到瘦客户机左侧，这样可水平放置瘦客户机。
a.将瘦客户机向下放置，使其左侧朝上、带有HP徽标的前端朝向您。
b.将指甲插入插槽
(1)，然后将侧盖
(2)从瘦客户机上提起。
注：保留侧盖以供将来使用。
注意：如果在卸下侧盖之前瘦客户机已经开始运行，则侧盖下方的金属板可能会达到直接接触会引起不适的温度。
关闭瘦客户机并等待20分钟使其冷却至室温，然后再卸下侧盖。
4第1章硬件参考 c.如果系统有垫片托架，请在安装支架之前先移除垫片托架。
注：保留垫片托架以供将来使用。
d.找到瘦客户机左侧的两个螺钉孔。
e.将底座放在瘦客户机的侧面
(1)，然后安装紧固螺钉
(2)，将底座固定在瘦客户机上。
注：请确保在瘦客户机周围至少留出2.54厘米（1英寸）的空间。
安装
5 安装安全保护缆锁 使用HP提供的可选安全保护缆锁将瘦客户机固定到稳固的物体上。
使用随附的钥匙来安装或卸下保护缆锁。
注：安全保护缆锁只能作为一种防范措施，并不能彻底防止瘦客户机遭到不当处理或失窃。
安装瘦客户机并确定放置方向 此瘦客户机右侧有四个安装点。
这些安装点均符合VESA（视频电子标准协会）100毫米标准，该标准为各种安装支架和附件提供了行业标准安装接口。
HP提供多种可选的VESA安装支架，可将瘦客户机以多种方向安装到各种环境的多个平面以及摆臂和显示器上。
要将安装支架连接到瘦客户机，请执行以下操作：
1.卸下所有让安装支架无法连接到瘦客户机的保护装置。
2.从瘦客户机中取出所有可移动介质，如USB闪存驱动器。
3.如果瘦客户机已打开，通过操作系统正常关闭瘦客户机，然后关闭所有外接设备。
4.如果连接了瘦客户机，从交流电源插座中拔出电源线插头，并断开所有外接设备的连接。
5.将瘦客户机向下放置，使其左侧朝上、带有HP徽标的前端朝向您。
6.将指甲插入插槽
(1)，然后将侧盖
(2)从瘦客户机上提起。
注：保留侧盖以供将来使用。
注意：如果瘦客户机已经处于运行状态，则侧盖下方的金属板可能会达到直接接触会引起不适的温度。
关闭瘦客户机并等待20分钟使其冷却至室温，然后再卸下侧盖。
6第1章硬件参考
7.如果你的安装设备需要使用垫片托架，请将垫片托架放入瘦客户机侧面的凹槽中。
注：VESA100毫米安装孔比机箱侧板表面下陷2毫米。
部分型号随附一个2毫米的垫片托架，用于安装设备的安装。
如果您使用的型号未随附垫片托架，您仍可以将VESA100安装产品安装到瘦客户机上。
如果系统随附一个2毫米的垫片托架并且配置为水平方向，则此垫片托架可以存放在VESA盖板的内侧。
将垫片托架放在VESA盖板的中央位置并稍微扭转，使其锁定在VESA盖板中以进行存放。
8.根据安装设备随附的说明将安装设备连接到瘦客户机。
安装
7 支持的放置方向和放置方式 注意：如果瘦客户机已经处于运行状态，则侧盖下方的金属板可能会达到直接接触会引起不适的温度。
在卸下壁挂套件之前，应关闭瘦客户机并等待20分钟的时间让其冷却至室温。
切记：您必须严格遵循HP支持的放置方向准则，以确保您的瘦客户机可以正常工作。
除非瘦客户机使用了经核准的VESA100毫米安装支架，否则必须将瘦客户机装在底座上以确保周围空气的流通。
HP瘦客户机采用独特的设计，可以在6个不同的位置进行安装和定向，以支持任何可能的部署方案。
●垂直+：这是用于桌面或其他平坦表面安装的典型垂直部署方向，系统支架安装至瘦客户机底部， 且HP徽标正面朝上。
您还可以使用“垂直+”方向将瘦客户机安装到带有安装支架的垂直平面上。
●垂直-：此方向通常用于将瘦客户机安装到垂直平面，且HP徽标位于底部，方向颠倒。
●水平+：此方向通常用于将瘦客户机安装到水平平面（例如桌面），且系统支架连接至设备的侧面。
8第1章硬件参考 ●水平-：此方向通常用于通过安装支架将瘦客户机安装到水平平面下方，以将设备连接到平坦表面（例如桌面）的下面。
●面板+：此方向用于将瘦客户机安装在垂直平面（例如墙壁）上，并使前输入/输出端口和系统电源按钮朝上。
●面板-：此方向用于将瘦客户机安装在垂直平面上，并使后输入/输出端口朝上。
安装
9 不支持的放置方式 HP不支持瘦客户机的下列放置方式。
切记：不支持的瘦客户机放置方式可能导致使用故障和/或对设备造成损坏。
瘦客户机需要适当通风以维持在操作温度范围内。
请勿阻塞通风孔。
不要将瘦客户机放到橱柜或其它密封装置中。
不要将显示器或其它物体放在瘦客户机上。
除非使用专门为此安装方案设计的、经核准的双VESA安装适配器，否则请勿在墙壁和显示器之间安装瘦客户机。
瘦客户机需要适当通风以维持在操作温度范围内。
●放置在桌子抽屉中： ●瘦客户机放置在显示器下方： 连接交流电源适配器和电源线
1.将电源线连接到交流电源适配器
(1)。
2.将电源线连接到交流电源插座
(2)。
3.将交流电源适配器连接到瘦客户机
(3)。
10第1章硬件参考 瘦客户机日常维护 请使用以下信息正确维护您的瘦客户机：●请勿在卸下瘦客户机外面板的情况下运行瘦客户机。
●不要将瘦客户机放在过于潮湿、阳光直射、过热或过冷的环境中。
有关瘦客户机的建议温度及湿 度范围的信息，请访问/go/quickspecs。
●使瘦客户机和键盘远离各种液体。
●关闭瘦客户机，然后根据需要用柔软的湿布擦拭瘦客户机表面。
使用清洁用品可能会导致表面涂 层褪色或损坏。
安装11 2硬件变更 警告和注意 在进行升级之前，请务必认真阅读本指南中所有相应的说明、注意和警告。
警告！为减少电击、灼热表面或火灾造成人身伤害或设备损坏的危险，请执行以下操作：内部有带电和活动部件。
在拆卸设备外壳之前，请先断开设备电源。
待电脑的内部系统组件冷却后，才可以对其进行操作。
重新接通设备电源之前，请装回并固定好外壳。
请勿将电信或电话连接器插入网络接口控制器(NIC)插口。
切勿禁用电源线上的接地插头。
接地插头可以起到重要的安全保护作用。
请将电源线插入随时方便拔出的接地（连接大地）交流电源插座看。
为降低受到严重伤害的风险，请阅读用户指南随附的《安全与舒适操作指南》。
它向计算机用户介绍了合理布置办公桌的信息、正确的操作姿势和应当养成的卫生与工作习惯。
《安全与舒适操作指南》还介绍了有关电气和机械方面的重要安全信息。
您也可以通过以下网址获取《安全与舒适操作指南》：/ergo。
切记：静电可能会损坏瘦客户机或可选设备的电子元件。
在执行以下步骤之前，请先确保通过接触接地的金属物体，释放您身体所带的静电。
有关详细信息，请参阅第53页的防止静电损坏。
在瘦客户机接通交流电源后，主板始终带电。
打开瘦客户机之前，必须先断开电源线插头与电源的连接，以防止对内部组件造成损坏。
卸下和装回检修面板 表2-1灼伤危险警告灼伤危险警告 注意：灼伤危险！为避免潜在的灼伤危险，请在关闭瘦客户机后等待20分钟，然后再卸下并更换检修面板。
卸下检修面板 警告！为减少电击、灼热表面或火灾造成的人身伤害或设备损坏风险，请始终安装好检修面板后再运行瘦客户机。
检修面板除增强安全外，还能提供重要说明和标识信息，如果未使用检修面板，可能会缺失这些说明和信息。
除HP提供的专门用于此瘦客户机的检修面板外，请勿使用任何其他检修面板。
在拆卸检修面板之前，请务必先关闭瘦客户机并断开电源线与交流电源插座的连接。
要卸下检修面板，请执行以下操作：
1.卸下所有用于防止瘦客户机打开的安全装置。
2.从瘦客户机中取出所有可移动介质，如USB闪存驱动器。
3.通过操作系统正常关闭瘦客户机，然后关闭所有外接设备。
12第2章硬件变更
4.从交流电源插座上拔下电源线并断开所有外接设备。
切记：无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板就会始终带电。
必须断开交流电源线才能避免对瘦客户机的内部组件造成损坏。
5.如有必要，从瘦客户机上卸下底座或安装支架。
6.将瘦客户机平放在一个稳固的平面上，并使其正面朝上。
7.释放后I/O面板左侧的锁定器
(1)，将I/O面板
(2)转动到右侧，然后将其从瘦客户机上取下。
8.按下检修面板锁定器
(1)，以释放检修面板。
9.向上旋转检修面板的后部
(2)，然后向上提起检修面板的前部
(3)将其从机箱中取出。
卸下和装回检修面板13 装回检修面板 要重新装回检修面板，请执行以下操作：
1.调整检修面板的角度，使其铰链侧进入系统前部
(1)，然后向下旋转检修面板的后部
(2)，使其卡入 到位。
2.将后I/O面板
(1)右侧上的挂钩插入机箱背部的右侧，然后朝机箱方向旋转左侧
(2)并将其按入机箱，直至其卡入到位。
3.如果之前卸下了瘦客户机底座或安装支架，请重新装回。
4.重新连接电源线，然后打开瘦客户机。
5.装上在拆卸瘦客户机检修面板时取下的所有保护装置。
14第2章硬件变更 定位内部组件 表2-2内部组件 组件
(1) DDR4SDRAM内存（2个SODIMM）
(2) M.2闪存模块
(3) 电池
(4) WLAN卡（仅限特定型号） 取出和更换M.2闪存模块 要取出M.2闪存模块，请执行以下操作：
1.卸下所有用于防止瘦客户机打开的安全装置。
2.从瘦客户机中取出所有可移动介质，如USB闪存驱动器。
3.通过操作系统正常关闭瘦客户机，然后关闭所有外接设备。
4.从交流电源插座上拔下电源线并断开所有外接设备。
切记：无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板就会始终带电。
必须断开交流电源线才能避免对瘦客户机的内部组件造成损坏。
5.从瘦客户机上卸下底座或安装支架。
6.将设备平放在一个稳定的平面上。
7.卸下瘦客户机的检修面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
注意：为了减少由灼热表面造成人身伤害的危险，应在内部系统组件冷却之后再去触摸。
8.在主板上找到闪存模块的M.2插槽。
9.拧松固定闪存模块的螺钉，直到可以提出模块的一端。
定位内部组件15 10.从插槽拔出闪存模块。
11.将螺钉套件向外拉，使其脱离闪存模块，并将其安装到备换闪存模块。
12.将新的闪存模块滑入主板上的M.2插槽，然后将模块连接器用力按入插槽。
注：闪存模块只能以一种方式安装。
16第2章硬件变更 13.向下按闪存模块并使用螺丝刀拧紧螺钉，将模块固定到主板。
14.装回并锁定检修面板，然后装回后I/O面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
15.重新装回瘦客户机底座或安装支架。
16.重新连接电源线，然后打开瘦客户机。
17.装上在拆卸瘦客户机检修面板时取下的所有保护装置。
取出并更换电池 要卸下并更换电池，请执行以下操作：
1.卸下所有用于防止瘦客户机打开的安全装置。
2.从瘦客户机中取出所有可移动介质，如USB闪存驱动器。
3.通过操作系统正常关闭瘦客户机，然后关闭所有外接设备。
4.从交流电源插座上拔下电源线并断开所有外接设备。
切记：无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板就会始终带电。
必须断开交流电源线才能避免对瘦客户机的内部组件造成损坏。
5.从瘦客户机上卸下底座或安装支架。
6.将设备平放在一个稳定的平面上。
7.卸下瘦客户机的检修面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
注意：为了减少由灼热表面造成人身伤害的危险，应在内部系统组件冷却之后再去触摸。
8.找到主板上的电池位置。
请参阅第15页的定位内部组件。
取出并更换电池17
9.如要从电池座中取出电池，请挤压电池一端探出的金属夹
(1)。
在电池弹起后，将其取出
(2)。
10.要装入新电池，请将更换电池的一侧推入电池座的口内
(1)，正极朝上。
将另一侧向下推，直到金属夹钳卡住电池另一侧的上缘
(2)。
11.装回并锁定检修面板，然后装回后I/O面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
12.重新装回瘦客户机底座或安装支架。
13.重新连接电源线，然后打开瘦客户机。
14.装上在拆卸瘦客户机检修面板时取下的所有安全设备。
HP鼓励客户回收旧的电子硬件、HP原装的打印墨盒和充电电池。
有关回收计划的详细信息，请访问并搜索“回收”。
18第2章硬件变更 表2-3电池图标定义图标 定义 请勿将电池、电池组和蓄电池同其他普通家庭废物一同丢弃。
要进行回收或妥当处理，请使用公共收集系统或将其返还给HP、HP授权合作伙伴或代理商。
台湾环境保护署要求生产或进口干电池的企业遵守WasteDisposalAct（废物处置法）第15条的规定，在销售、赠送、促销的电池上注明回收标志。
要了解妥善处理电池的相关事宜，请与有资质的台湾回收机构联系。
升级系统内存 主板上的内存插槽最多可以插入两个符合行业标准的SODIMM。
这些内存插槽中至少已预装了一个SODIMM。
要实现最高的系统性能，HP建议在两个SODIMM插槽中都安装SODIMM内存模块，从而将设备配置为双通道内存。
为确保系统正常运行，内存模块必须满足以下规格： ●行业标准260针小型DIMM(SODIMM)●无缓冲的非ECCDDR4SDRAM●符合强制性的联合电子设备工程委员会(JEDEC)规范瘦客户机支持以下内存： ●4GB、8GB，以及16GB非ECC内存模块●单面和双面SODIMM 注：如果安装了不支持的内存模块，则系统无法正常工作。
表2-4显示器的建议内存支持 Windows®10IoTRS5 FHD1920×1080@60Hz UHD/4K3840×2160@60Hz 内存配置 单/双通道 支持的最大显示器数
3 1080p视频播放 是 4K视频播放 是 注：HP建议为4K显示器配备双通道内存，以优化性能。
双通道3是是 升级系统内存19 拆除和更换内存模块 切记：在添加或卸下内存模块之前必须拔出电源线插头，并等待大约30秒以使电量耗尽。
无论是否处于开机状态，只要将瘦客户机电源线插入有电的交流电源插座上，内存模块就会始终带电。
在带电情况下添加或卸下内存模块可能会对内存模块或主板造成不可修复的损坏。
内存模块插槽具有镀金接点。
在升级内存时，请使用具有镀金接点的内存模块，以防止因不相容的金属相互接触而造成的腐蚀和/或氧化。
静电可能会损坏瘦客户机的电子元件。
在执行以下步骤之前，请先确保通过接触接地的金属物体，释放您身体所带的静电。
有关详细信息，请参阅第53页的静电释放。
处理内存模块的时候，请注意不要触摸任何触点。
否则，可能会损坏内存模块。
1.卸下所有用于防止瘦客户机打开的安全装置。
2.从瘦客户机中取出所有可移动介质，如USB闪存驱动器。
3.通过操作系统正常关闭瘦客户机，然后关闭所有外接设备。
4.从交流电源插座上拔下电源线并断开所有外接设备。
切记：无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板就会始终带电。
必须断开交流电源线才能避免对瘦客户机的内部组件造成损坏。
5.从瘦客户机上卸下底座或安装支架。
6.将设备平放在一个稳定的平面上。
7.卸下瘦客户机的检修面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
注意：为了减少由灼热表面造成人身伤害的危险，应在内部系统组件冷却之后再去触摸。
8.找到主板上的内存模块插槽。
请参阅第15页的定位内部组件。
9.取下内存模块罩。
20第2章硬件变更 10.要卸下内存模块，请将内存模块两侧的闩锁
(1)向外侧按，然后将内存模块从插槽
(2)中拔出。
11.以大约30度角将新的内存模块
(1)插入插槽，然后向下按内存模块
(2)，以便闩锁将其锁定到位。
注：内存模块只能沿一个方向安装。
将内存模块上的凹口与内存插槽中的卡舌对准。
12.装回内存模块罩。
13.装回并锁定检修面板，然后装回后I/O面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
14.重新装回瘦客户机底座或安装支架。
15.重新连接电源线，然后打开瘦客户机。
16.装上在拆卸瘦客户机检修面板时取下的所有安全设备。
启动瘦客户机时，瘦客户机将自动识别新添加的内存。
升级系统内存21 装回WLAN卡
1.卸下所有用于防止瘦客户机打开的安全装置。
2.从瘦客户机中取出所有可移动介质，如USB闪存驱动器。
3.通过操作系统正常关闭瘦客户机，然后关闭所有外接设备。
4.从交流电源插座上拔下电源线并断开所有外接设备。
切记：无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板就会始终带电。
必须断开交流电源线才能避免对瘦客户机的内部组件造成损坏。
5.从瘦客户机上卸下底座或安装支架。
6.将设备平放在一个稳定的平面上。
7.卸下瘦客户机的检修面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
注意：为了减少由灼热表面造成人身伤害的危险，应在内部系统组件冷却之后再去触摸。
8.在主板上找到WLAN卡。
请参阅第15页的定位内部组件。
9.从WLAN卡上拔下电缆
(1)，卸下固定WLAN卡的螺钉
(2)，然后将WLAN卡从插槽中拔出
(3)。
10.将WLAN卡插入插槽
(1)，安装螺钉以固定WLAN卡
(2)，然后将电缆连接到WLAN卡
(3)。
11.装回并锁定检修面板，然后装回后I/O面板。
请参阅第12页的卸下和装回检修面板。
12.重新装回瘦客户机底座或安装支架。
13.重新连接电源线，然后打开瘦客户机。
14.装上在拆卸瘦客户机检修面板时取下的所有保护装置。
22第2章硬件变更 3故障排除 计算机设置(F10)实用程序，BIOS设置 计算机设置(F10)实用程序 使用计算机设置(F10)实用程序可以完成以下任务：●更改出厂默认设置。
●设置系统日期和时间。
●设置、查看、更改或验证系统配置，包括处理器、图形、内存、音频、存储、通信和输入设备的 设置。
●修改可引导设备的引导顺序，如固态驱动器或USB闪存设备。
●选择POSTMessagesEnabled（启用开机自测消息）或POSTMessagesDisabled（禁用开机自测消 息），以更改开机自测(POST)消息的显示状态。
一旦选择了POSTMessagesDisabled（禁用开机自测消息），大部分开机自测消息（例如内存容量、产品名称，以及其它不属于错误的文本消息）便不会再显示。
如果出现开机自检错误，无论选择何种模式，屏幕上都会显示错误消息。
要在开机自测期间手动切换为POSTMessagesEnabled（启用开机自测消息），请按任意键（F1到F12键除外）。
●输入公司指定给此计算机的资产标签或资产标识号。
●使系统重新启动（热启动）和开机时提示开机密码。
●设定设置密码，以控制对计算机设置(F10)实用程序以及本节所介绍的设置的访问。
●保护集成I/O功能，包括USB端口、音频或嵌入式网卡，使其解除保护之后方能使用。
计算机设置(F10)实用程序，BIOS设置23 使用计算机设置(F10)实用程序 只有在开启计算机或重启系统时才能访问ComputerSetup（计算机设置）。
要访问ComputerSetup（计算机设置）实用程序菜单，请执行以下步骤：
1.打开或重新启动计算机。
2.当屏幕底部显示PresstheESCkeyforStartupMenu（按ESC键进入启动菜单）消息时按esc或F10键。
按esc会显示一个菜单。
您可通过此菜单访问启动时可用的各种选项。
注：如果未及时按esc或F10键，则必须重新启动计算机，并在显示器指示灯变绿时再次按esc或F10键，才能访问设置程序。
注：对于大部分菜单、设备和信息，您都可以使用计算机设置实用程序中的F8键，通过“LanguageSelection”（语言选择）选项来选择所需语言。
3.如果您按了esc，则可以按F10进入计算机设置实用程序。
ComputerSetupUtility（计算机设置实用程序）菜单中会显示五个标题供您选择：File（文件）、Storage（存储）、Security（安全）、Power（电源）和Advanced（高级）。
4.使用箭头（向左和向右）键选择合适的标题。
使用箭头（向上和向下）键选择所需选项，然后按enter。
要返回到ComputerSetupUtility（计算机设置实用程序）菜单，按esc键。
5.要应用并保存更改，选择File（文件）>SaveChangesandExit（保存更改并退出）。
●如果您不想应用某些更改，选择IgnoreChangesandExit（忽略更改并退出）。
●要重置为出厂设置，选择ApplyDefaultsandExit（应用默认值并退出）。
该选项将恢复为系统出厂时的默认设置。
切记：为减少损坏CMOS的风险，在BIOS保存计算机设置(F10)更改时，请勿关闭计算机电源。
最好在退出F10Setup（F10设置）页面后再关闭计算机。
表3-1ComputerSetup（计算机设置）实用程序菜单选项 标题 表格 File（文件） 第25页的计算机设置实用程序－File（文件） Storage（存储） 第27页的计算机设置实用程序－Storage（存储器） Storage（安全） 第28页的计算机设置实用程序－Security（安全保护） Power（电源） 第30页的计算机设置实用程序－Power（电源） Advanced（高级） 第30页的计算机设置实用程序－Advanced（高级） 24第3章故障排除 计算机设置实用程序－File（文件） 注：硬件的具体配置不同，所支持的ComputerSetup（计算机设置）实用程序选项也会有所不同。
表3-2ComputerSetup（计算机设置）—File（文件） 选项 说明 SystemInformation（系统信息） 内容：●产品名称●内存大小●处理器1●处理器类型●处理器速度●处理器步进●高速缓存大小(L1/L2/L3)●处理器步进●内存速度通道A和通道B●固件●系统BIOS●USBTypeCPD固件●在S5固件版本中从键盘唤醒●TPM固件版本●服务●机箱序列号●SKU编号●UUID●资产跟踪编号●资产跟踪编号●功能字节●版本ID●产品系列●主板CT号●通讯●集成MAC Aabout（关于） 显示版权通告。
BIOSConfig.Utility（BIOS配置实用程序） 可用于执行以下任务：●将当前设置保存为ESP中的文件 计算机设置(F10)实用程序，BIOS设置25 表3-2ComputerSetup（计算机设置）—File（文件）（续） 选项 说明 ●从ESP的文件中还原以前的设置 FlashSystemBIOS（快擦写系统BIOS） 让您可以通过USB恢复密钥刷新系统BIOS。
可用于执行以下任务：●通过USB更新系统BIOS●UpdateUSBTypeCPDFW（更新USBTypeCPDFW）●UpdateTPMFW（更新TPMFW）●UpdateWakefromKeyboardinS5HOSTFW（更新S5HOSTFW中的从键盘唤醒） SetTimeandDate（设置时间和日期） 用于设置系统时间和日期。
DefaultSetup（默认设置） 可用于执行以下任务：●将当前设置保存为默认设置 ●将出厂设置恢复为默认设置 ApplyDefaultsandExit（应用默认值并退出） 通过后续的ApplyDefaultsandExit（应用默认值并退出）操作，加载原始的出厂系统配置设置以供使用。
IgnoreChangesandExit（忽略更改并退出） 退出计算机设置实用程序，但不应用或保存任何更改。
SaveChangesandExit保存对系统配置或默认设置所做的更改并退出计算机设置实用程序。
（保存更改并退出） 26第3章故障排除 计算机设置实用程序－Storage（存储器） 表3-3ComputerSetup（计算机设置）—Storage（存储） 选项 说明 DeviceConfiguration（设备配置） 列出已安装的所有由BIOS控制的存储设备。
一旦选取某个设备，便会显示详细信息和选项。
可能出现以下选项： HardDisk（硬盘）：尺寸，型号。
StorageOptions（存储器选项） ExternalUSBStorageBoot（外置USB存储引导）可用于在CSM或传统模式中设置USB存储设备默认引导选项。
BootOrder（引导顺序） 可用于执行以下任务： ●指定EFI引导源（如内置驱动器、USB硬盘驱动器或USB光驱）的检查顺序，以查找可引导的操作系统映像。
列表中的每个设备都可以单独作为可引导操作系统源而加以考虑（或排除在外）。
EFI引导源始终优先于旧引导源。
●指定旧引导源（如网络接口卡、内置驱动器或USB光驱）的检查顺序，以查找可引导的操作系统映像。
列表中的每个设备都可以单独作为可引导操作系统源而加以考虑（或排除在外）。
●指定连接的硬盘驱动器的顺序。
只要连有设备，那么排在第一位的硬盘驱动器就占有优先的引导顺序，并被认定为驱动器
C。
注：可通过F5禁用单个引导项目，以及EFI引导、旧版引导，或两者。
当启动非MS-DOS操作系统后，所指定的MS-DOS驱动器盘符就不再适用。
临时忽略引导顺序的快捷方式 如果有一次想要从其他设备引导，而不通过BootOrder（引导顺序）中指定的默认设备引导，则需重启计算机并按esc（进入引导菜单），然后按F9（BootOrder（引导顺序）），或只在显示器指示灯变绿时按F9（跳过引导菜单）。
当开机自检结束后，便会出现可引导设备的列表。
使用箭头键选择首选的可引导设备，然后按enter键。
然后，计算机这一次便会从选取的设备进行引导。
计算机设置(F10)实用程序，BIOS设置27 计算机设置实用程序－Security（安全保护） 注：硬件的具体配置不同，所支持的ComputerSetup（计算机设置）实用程序选项也会有所不同。
表3-4ComputerSetup（计算机设置）—Security（安全） 选项 说明 SetupPassword（设置密码） 用于设定和启用设置（管理员）密码。
注：如果设定了设置密码，那么在更改计算机设置实用程序选项、快擦写ROM，以及对Windows中的某些即插即用设置进行更改时，就必须输入该密码。
Power-OnPassword（开机密码） 用于设定和启用开机密码。
开机密码提示在重启或重新引导时出现。
如果用户没有输入正确的开机密码，则瘦客户机不会启动。
PasswordOptions（密码选项） （只有设置了开机或设置密码后才会显示此选项。
） 用于启用/禁用以下功能： ●StringentPassword（严格密码）—如果设置，则会启用不支持密码功能物理旁路的模式。
如果启用，系统将忽略清除密码跳线的操作。
●PasswordPromptonF9&F12（使用F9和F12时是否提示密码选项）—默认值为Enable（启用）。
●SetupBrowseMode（设置浏览模式）—无需输入设置密码即可查看F10设置选项，但不可更改。
默认值为Enable（启用）。
DeviceSecurity（设备安全保护） 用于为以下设备设置DeviceAvailable（设备可用）或DeviceHidden（设备隐藏）属性（默认为DeviceAvailable（设备可用））：●SystemAudio（系统音频）●NetworkController（网络控制器）●M.2Storage（M.2存储器）●OnboardLANDASH（板载LANDASH）（默认为禁用）●DataExecutionPrevention（数据执行预防）（默认为启用）●VirtualizationTechnologyVtx（虚拟化技术VTx）●TPMDevice（TPM设备）●TPMState（TPM状态）●ClearTPM（清除TPM） USBSecurity（USB安全保护） 用于为以下端口设置Enabled（启用）或Disabled（禁用）属性（默认为Enabled（启用））：●FrontUSBPorts（前面板USB端口） –USB端口1–USB端口2–USB端口3●后面板USB端口–USB端口4–USB端口5–USB端口
6 28第3章故障排除 表3-4ComputerSetup（计算机设置）—Security（安全）（续） 选项 说明 –USB端口
7 SlotSecurity（插槽安全保护） 用于禁用M.2PCIExpress插槽。
默认值为Enable（启用）。
●插槽编号—M.2PCIex1 NetworkBoot（网络引导） 启用或禁用计算机从安装于网络服务器上的操作系统进行引导的功能。
（此功能只适用 于装有网卡的机型；网络控制器必须是PCI扩展卡或嵌入主板。
）默认值为Enable（启用）。
SystemIDs（系统ID） 可用于进行以下设置： ●Assettag（资产标签）（18字节的标识符）—由公司分配给电脑的一个财产标识号。
●Ownershiptag（所有人标签）（80字节的标识符） MemorySecurity（内存安全） AMDTransparentSecureMemoryEncryption（AMD透明安全内存加密）（enable（启用）/disable（禁用））—可用于打开或关闭AMD透明安全内存加密功能。
SystemSecurity（系统安全性） 提供以下选项： ●VirtualizationTechnology（虚拟化技术）（enable（启用）/disable（禁用））—控制处理器的虚拟化功能。
更改此设置需要先关闭计算机然后再打开。
默认值为Disable（禁用）。
●TPMDevice（TPM设备）—用于将受信平台模块设置为可用或隐藏。
●TPMState（TPM状态）—选择此选项可启用TPM。
●ClearTPM（清除TPM）—选择此选项可将TPM重置为无所有人的状态。
清除TPM后，它也会关闭。
要暂时挂起TPM操作，请关闭TPM而不要清除。
切记：清除TPM会将其重置为出厂默认设置并将其关闭。
您将丢失所有已创建的密钥和由这些密钥保护的数据。
SecureBootConfiguration（安全引导配置） 此设置页面的选项仅适用于Windows10和其他支持安全引导的操作系统。
若针对不支持安全引导的操作系统修改此页面中设置选项的默认设置，可能会使系统无法成功引导。
LegacySupport（旧版支持）（Enable（启用）或Disable（禁用））—启用或禁用兼容操作系统的支持（Windows10IoT和HPThinPro）。
SecureBoot（安全引导）（Enable（启用）或Disable（禁用））—仅当LegacySupport（兼容支持）设置为Disable（禁用）时，此项才可设置为Enable（启用）。
此项用于安全引导流控制。
只有当系统在用户模式下运行时，才有可能进行安全引导。
密钥管理 ●ClearSecureBootKeys（清除安全引导密钥）（Clear（清除）或Don’tClear（不清除））。
用于清除安全引导密钥。
●Keyownership（密钥所有权）（HPkeys（HP密钥）或Customerkeys（客户密钥））。
用于更改不同所有者的密钥。
FastBoot（快速引导）（Enable（启用）或Disable（禁用））—启用FastBoot（快速引导）会使系统初始化启动主动引导选项所需的最小设备集来进行引导。
此选项对BBS引导选项没有影响。
计算机设置(F10)实用程序，BIOS设置29 计算机设置实用程序－Power（电源） 注：硬件的具体配置不同，所支持的ComputerSetup（计算机设置）实用程序选项也会有所不同。
表3-5ComputerSetup（计算机设置）—Power（电源） 选项 说明 OSPowerManagement（操作系统电源管理） RuntimePowerManagement（运行时电源管理）（Enable（启用）或Disable（禁用））—允许某些操作系统在当前软件负载不需要使用处理器的全部能力时降低处理器的电压和频率。
默认值为Enable（启用）。
IdlePowerSavings（节省闲置时功耗）（Extended（扩展）或Normal（正常））—在处理器闲置时，允许某些操作系统降低处理器功耗。
默认值为Extended（扩展）。
HardwarePowerManagement（硬件电源管理） S5MaximumPowerSavings（S5最大节能）—在系统关闭时切断所有非关键硬件的电源，以满足EUPLot6关于电源使用小于0.5瓦的要求。
默认值为Disable（禁用）。
计算机设置实用程序－Advanced（高级） 注：硬件的具体配置不同，所支持的ComputerSetup（计算机设置）实用程序选项也会有所不同。
表3-6ComputerSetup（计算机设置）—Advanced（高级） 选项 标题 Power-OnOptions（开机选项） 可用于完成以下设置： ●POSTmessages（开机自测消息）（enable/disable（启用/禁用））—默认值为Disable（禁用）。
●PresstheESCkeyforStartupMenu（按ESC键进入启动菜单）（Displayed（显示）或Hidden（隐藏））。
●AfterPowerLoss（掉电之后）（off/on/previousstate（关/开/之前的状态））—默认值为Poweroff（关机）。
按如下说明设置此选项： ●Poweroff（关机）—在计算机电源恢复时，使计算机保持关机状态。
●Poweron（开机）—一旦计算机电源恢复便使计算机自动开机。
●Previousstate（之前的状态）—如果断电时计算机处于打开状态，则电源恢复时计算机将自动打开。
注：如果利用接线板上的开关来关闭计算机的电源，就无法使用挂起/休眠功能或远程管理功能。
●POSTDelay（开机自检延时）（单位为秒）—如果启用此功能，就可以在开机自测过程中增添用户指定的延迟。
有时，某些PCI插卡上的硬盘驱动器转速很慢，就要用到此类延迟功能；由于速度太慢，当开机自检结束时这些驱动器还未能做好启动前的准备工作。
开机自检延迟还会使您有更多的时间来选择F10键进入ComputerSetup（计算机设置）(F10)实用程序。
默认值为None（无）。
●BypassF1PromptonConfigurationChanged（配置更改时忽略F1提示）—如果启用此功能，则在配置更改后重启计算机时无需按F1键。
●RemoteWakeupBootSource（远程唤醒时引导源）（LocalHardDrive（本地硬盘驱动器）或RemoteServer（远程服务器））。
用于设置在远程唤醒时，该计算机获取其引导文件的源。
30第3章故障排除 表3-6ComputerSetup（计算机设置）—Advanced（高级）（续） 选项 标题 ●WakeFromKeyboardinS5（在S5状态下从键盘中唤醒）—让您可以启用或禁用alt-P+alt-esc热键，以便从S5功能中唤醒系统。
BIOSPower-On（BIOS开机） 用于设置计算机，使其在指定时间自动打开。
BusOptions（总线选项） 在某些机型上，可用于启用或禁用以下选项： ●PCISERR#Generation（PCISERR#生成）。
默认值为Enable（启用）。
●PCIVGAPaletteSnooping（PCIVGA调色板探测），用于在PCI配置空间中设置VGA调色板探测位；只需在安装了多个图形控制器时需要设置。
默认值为Disable（禁用）。
DeviceOptions（设●备选项） ●●●● IntegratedGraphics（集成显卡）（Auto（自动）或Force（强制））—使用此选项来管理集成(UMA)显卡内存分配。
将所设定的内存值永久分配给显卡，且不可用于操作系统。
例如，如果您将此值设置为512MB而所使用的系统RAM为2GB，则系统会始终分配512MB给显卡，而其他1.5GB会给BIOS和操作系统使用。
默认值为Auto（自动）。
该设置按以下方式根据平台所安装的内存设置UMA内存： –2GB：128MB –4GB：256MB 如果选择Force（强制），则会显示UMAFrameBufferSize（芯片帧缓冲区大小）选项。
该选项可用于设置UMA内存大小，值介于128MB和512MB之间。
S5WakeonLAN（S5LAN唤醒）（Enable（启用）或Disable（禁用）） NumLockStateatPower-On（开机时的NumLock状态）（Off（关闭）或On（打开）） PromptforPower-OnPasswordonWakeonLAN（LAN唤醒时提示开机密码）（Enable（启用）或Disable（禁用）） InternalSpeaker（内部扬声器） OptionROMLaunchPolicy（选件ROM执行策略） 可用于进行以下设置： ●PXEOptionROM（PXE选件ROM）（UEFI、LegacyPXE（旧版PXE）或DoNotLaunch（不要启动）） ●M.2PCIESlotOptionROMDownload（M.2PCIE插槽选件ROM下载）（Enabled（启用）或DoNotLaunch（不要启动）） 通过HPBIOS配置实用程序(HPBCU)更改BIOS设置 有些BIOS设置可以在操作系统内更改，而无需通过F10实用程序。
下表列出了可通过此方法控制的项目。
有关HPBIOS配置实用程序的详细信息，请参阅位于的《HPBIOS配置实用程序(BCU)用户指南》。
通过HPBIOS配置实用程序(HPBCU)更改BIOS设置31 表3-7可以在操作系统中更改的BIOS设置 BIOS设置 默认值 Language（语言） English（英文） SetTime（设置时间） SetDay（设置日期） UpdateUSBType-CPDFW（更新USBType-CPDFW） TPM2.0FWTool-lessUpdate（TPM2.0FW免工具更新） TPMPhysicalPresentCheck（TPM物理存在检查） UpdateWakefromKeyboardinS5HOSTFW（更新S5HOSTFW中的从键盘唤醒） DefaultSetup（默认设置） 00:0001/01/2011Postpone（推迟）Disable（禁用）Prompt（提示）Disable（禁用） None（无） ApplyDefaultsandExit（应用默认值并退出） Disable（禁用） USBStorageBoot（USB存储引导） BeforeSSD（SSD之前） UEFIBootSources（UEFI引导源） WindowsBootManager LegacyBootSources（旧引导源） USBfloppy/CD SystemAudio（系统音频） Enable（启用） NetworkController（网络Enable（启用）控制器） M.2存储器 Enable（启用） OnboardLANDASH（板载Disable（禁用）LANDASH） FrontUSBPorts（前面板USB端口） Enable（启用） 其他值Francais、Espanol、Deutsch、Italiano、Dansk、Suomi、Nederlands、Norsk、Portugues、Svenska、Japanese、SimplifiedChinese（法语、西班牙语、德语、意大利语、丹麦语、芬兰语、荷兰语、挪威语、葡萄牙语、瑞典语、日语、简体中文）00:00:23:5901/01/2011至今Now（立即） Enable（启用） NoPrompt（不提示） Enable（启用） SaveCurrentSettingsasDefault（将当前设置保存为默认设置）、RestoreFactorySettingsasDefault（恢复出厂设置为默认值）Enable（启用） AfterSSD（SSD之后） USBFloppy/CD（USB软盘/CD）、USBharddrive（USB硬盘驱动器）Harddrive（硬盘驱动器） Disable（禁用） Disable（禁用） Disable（禁用）Enable（启用） Disable（禁用） 32第3章故障排除 表3-7可以在操作系统中更改的BIOS设置（续） BIOS设置 默认值 其他值 USBPort1,2,3（USB端口1、2、3） Enable（启用） Disable（禁用） RearUSBPorts（后面板USB端口） Enable（启用） Disable（禁用） USBPort4,5,6,7（USB端口4、5、6、7） Enable（启用） Disable（禁用） Slot#M.2PCIex1（插槽#M.2PCIex1） Enable（启用） Disable（禁用） Power-onfromKeyboard（通过键盘开机） Alt+
P Disable（禁用）、alt、esc NetworkBoot（网络引导） Enable（启用） Disable（禁用） AssetTrackingNumber（资产跟踪编号） Ownershiptag（所有人标签） BIOSUpdate（BIOS更新） Disable（禁用） Auto（自动）、Force（强制） BIOSImageFileName（BIOS映像文件名称） UpdateUSBTypeCPDFW（更新USBTypeCPDFW） Disable（禁用） Enable（启用） UpdateTPMFW（更新TPMFW） Disable（禁用） Enable（启用） UpdateWakefrom KeyboardinS5HOSTFW（更新S5HOSTFW中的从键盘唤醒） Disable（禁用） Enable（启用） DataExecutionPreventionEnable（启用）（数据执行预防） Disable（禁用） 虚拟化技术 Disable（禁用） Enable（启用） TPMDevice（TPM设备）Available（可用） Hidden（隐藏） TPMState（TPM状态）Enable（启用） Disable（禁用） ClearTPM（清除TPM）Donotreset（不重置）Reset（重置） LegacySupport（兼容支持） Enable（启用） Disable（禁用）（注意：默认值会因操作系统的不同而可能有所不同） SecureBoot（安全引导） Disable（禁用） Enable（启用）（注意：默认值会因操作系统的不同而可能有所不同） 通过HPBIOS配置实用程序(HPBCU)更改BIOS设置33 表3-7可以在操作系统中更改的BIOS设置（续） BIOS设置 默认值 ClearSecureBootKeys（清除安全启动密钥） Don’tClear（不清除） Keyownership（密钥所有权） HPkeys（HP键） FastBoot（快速启动）Disable（禁用） SetupBrowseMode（设置浏览模式） Enable（启用） PasswordPromptonF9&F12（使用F9和F12时是否提示密码选项） Enable（启用） RuntimePowerManagement（运行时电源管理） Enable（启用） AMDTransparentSecureMemoryEncryption（AMD透明安全内存加密） Enable（启用） IdlePowerSavings（闲置Extended（扩展）时节能模式） S5MaximumPowerSavings（S5最大节能） Disable（禁用） S5WakeonLAN（S5LAN唤醒） Enable（启用） POSTMessages（POST消Disable（禁用）息） PresstheESCkeyforStartupMenu（按ESC键进入启动菜单） Displayed（显示） AfterPowerLoss（断电后） Off（关闭） POSTDelay（开机自检延None（无）时）（单位为秒） RemoteWakeupBootSource（远程唤醒时引导源） LocalHardDrive（本地硬盘驱动器） PromptforPower-On PasswordonWakeonLAN（LAN唤醒时提示开机密码） Disable（禁用） PoweronSunday–Saturday（周六-周日开机） Disable（禁用） 其他值Clear（清除）Customerkeys（客户键）Enable（启用）（注意：默认值会因操作系统的不同而可能有所不同）Disable（禁用）Disable（禁用） Disable（禁用） Disable（禁用） Normal（正常）Enable（启用）Disable（禁用）Enable（启用）Hidden（隐藏） On（打开），PreviousState（之前的状态）5、10、15、20、60RemoteServer（远程服务器） Enable（启用） Enable（启用） 34第3章故障排除 表3-7可以在操作系统中更改的BIOS设置（续） BIOS设置 默认值 BIOSPoweronTime（BIOS开机时间）(hh:mm) PCISERR#Generation（PCISERR#生成） PCIVGAPaletteSnooping（PCIVGA调色板探测） IntegratedGraphics（集成显卡） 00:00 Enable（启用）Disable（禁用）Auto（自动） UMAFrameBufferSize（芯片帧缓冲区大小） 256M NumLockStateatPowerOn（开机时的NumLock状态） Off（关闭） PXEOptionROMs（PXE选UEFI件ROM） M.2PCIESlotOptionROMDownload（M.2PCIE插槽选件ROM下载） Enable（启用） 其他值00:00:23:59 Disable（禁用）Enable（启用）Disable（禁用），Force（强制）256MB、512MB、1024MB、2048MBOn（打开） Legacy（旧版）、DoNotLaunch（不要启动）DoNotLaunch（不要启动） 更新或恢复BIOS HPDeviceManager HPDeviceManager可用于更新瘦客户机的BIOS。
您可使用预先构建的BIOS加载项，也可以使用标准BIOS升级软件包以及HPDeviceManager文件和注册表模板。
有关HPDeviceManager文件和注册表模板的详细信息，请查看位于/go/hpdm的《HPDeviceManager用户指南》。
WindowsBIOSflashing（WindowsBIOS刷新） 您可以使用BIOSFlashUpdateSoftPaq恢复或升级系统BIOS。
有多种方式可用于更改计算机上存储的BIOS固件。
BIOS可执行文件是一个实用程序，用于刷新Windows环境中的系统BIOS。
要显示此实用程序的可用选项，打开Windows环境中的这个可执行文件。
您可以通过USB存储设备来运行BIOS可执行文件，也可以采用其他方式。
如果系统没有安装的USB存储设备，在Windows环境中执行BIOS更新后，系统会重新引导。
Linux®BIOSflashing（Linux®BIOS刷新） ThinPro6.x及更高版本的所有BIOS刷新都采用无工具BIOS更新方式。
在此方式中，BIOS自行进行更新。
更新或恢复BIOS35 使用以下命令刷新LinuxBIOS：●hptc-bios-flashImageName 准备系统，以在下次重新启动时更新BIOS。
该命令将文件自动复制到正确位置，并提示您重新启动瘦客户机。
该命令需要将BIOS设置中的Tool-lessupdate（无工具更新）选项设置为Auto（自动）。
您可以通过hpt-bios-cfg在BIOS中设置无工具更新选项。
●hptc-bios-flash–h将显示一个选项列表。
BitLocker驱动器加密/BIOS测量如果您的系统启用了WindowsBitLocker驱动器加密(BDE)，HP建议您在更新BIOS之前暂时将BDE挂起。
在挂起BDE之前，您需获取BDE恢复密码或恢复PIN。
在刷新BIOS之后，您可以重新启用BDE。
要更改BDE，选择开始>控制面板>BitLocker驱动器加密，选择挂起保护或恢复保护，然后选择是。
一般来说，更新BIOS将修改存储在系统安全保护模块的平台配置寄存器(PCR)中的测量值。
对于使用这些PCR值来确定平台运行状况的技术（比如BDE），请在刷新BIOS之前将其暂时禁用。
在更新BIOS之后，即刻重新启用这些功能并重启系统，以确保它们使用新的测量值。
引导块紧急恢复模式如果BIOS更新失败（例如，如果更新期间断电），则系统BIOS可能会损坏。
引导块紧急恢复模式会检测这种情况，并自动搜索硬盘驱动器的根目录和所有USB介质源，查找兼容的二进制映象。
将DOSFlash文件夹中的二进制文件(.bin)复制到存储设备的根目录中，然后开启系统电源。
在恢复过程找到二进制映象之后，会尝试开始恢复过程。
自动恢复过程一直持续，直到成功恢复或更新BIOS。
如果系统设有BIOS设置密码，您可能必须使用密码，并通过启动菜单/实用程序子菜单手动刷新BIOS。
有时候，平台上可安装的BIOS版本会有所限制。
如果系统原先的BIOS有此限制，则只能使用允许的BIOS版本进行恢复。
针对特定按键唤醒功能更新固件 您可能需要更新固件才能启用特定按键唤醒功能。
要更新固件，请执行以下操作：
1.打开计算机设置(F10)实用程序。
请访问第24页的使用计算机设置(F10)实用程序以了解详细信 息。
2.在计算机设置(F10)实用程序中，选择文件菜单，然后选择闪存系统BIOS。
3.选择S5HOSTFW中的从键盘唤醒。
之后出现的对话框会显示您的计算机当前使用的固件版本和可 用的最新固件版本。
第一行会显示当前的固件版本，处理在S5FW版本中的从键盘唤醒。
第二行会显示可用的最新固件版本，BIOSROM中的S5FW版本的从键盘唤醒。
4.如果您计算机有新的固件版本可用，请选择更新USB键盘控制器FW。
36第3章故障排除 诊断和故障排除 指示灯 表3-8诊断和故障排除指示灯 指示灯 状态 电源指示灯熄灭 如果瘦客户机已连接至墙壁插座，但电源指示灯熄灭，则表示瘦客户机已关机。
但是，网络可以触发“LAN唤醒”事件，以执行管理功能。
电源指示灯亮起 在引导顺序过程中及瘦客户机开启时，此指示灯会点亮。
在引导顺序过程中，设备会进行硬件初始化，并针对以下初始化执行启动测试： ●处理器初始化 ●内存检测和初始化 ●视频检测和初始化 注：如果其中一个测试失败，瘦客户机将停止运作，但指示灯仍然保持亮起。
注：如果在视频子系统初始化后出现任何故障，都会显示一条错误消息。
注：网络指示灯位于瘦客户机背板顶部的网络接口内。
如果安装了接口，则这些指示灯是可见的。
指示灯闪烁绿色表示有网络活动，而琥珀色表示连接速度100MB。
LAN唤醒 LAN唤醒(WOL)功能使计算机可根据网络消息执行开机或从睡眠或休眠状态恢复的操作。
您可以在计算机设置实用程序中使用S5WakeonLAN（S5LAN唤醒）设置来启用或禁用WOL。
启用或禁用WOL：
1.打开或重新启动计算机。
2.当屏幕底部显示PresstheESCkeyforStartupMenu（按ESC键进入启动菜单）消息时按esc或F10键。
注：如果未及时按esc或F10键，则必须重新启动计算机，并在显示器指示灯变绿时再次按esc或F10键。
3.如果您按了esc，则可以按F10进入计算机设置实用程序。
4.转至Advanced>DeviceOptions（高级>设备选项）。
5.将S5WakeonLAN（S5LAN唤醒）设置为Enable（启用）或Disable（禁用）。
6.按F10接受所有修改。
7.选择File（文件）>SaveChangesandExit（保存更改并退出）。
切记：S5MaximumPowerSavings（S5最大节能）的设置会影响LAN唤醒功能。
这项设置的启用，会禁用LAN唤醒功能。
在计算机设置实用程序的Power>HardwareManagement（电源>硬件管理）中可以找到此项设置。
诊断和故障排除37 开机顺序 在开机过程中，闪存引导块代码会将硬件初始化为一个已知状态，然后执行基本开机诊断测试，以确定硬件的完整性。
初始化执行以下功能：
1.初始化CPU和内存控制器。
2.初始化和配置所有PCI设备。
3.初始化视频软件。
4.初始化视频到一个已知状态。
5.初始化USB设备到一个已知状态。
6.执行开机诊断。
有关详细信息，请参阅第38页的开机诊断测试。
瘦客户机启动操作系统。
重置设置和开机密码 您可以执行以下操作重置设置和开机密码：
1.关闭计算机并从插座上拔下电源线。
2.卸下后盖和检修面板。
3.从主板上标有PSWD/E49的连接器上移除密码跳线。
4.卸下检修面板和后盖。
5.为计算机接通电源，然后启动计算机。
开机诊断测试 开机诊断测试会针对硬件进行基本的完整性测试，以确定其功能和配置。
如果在硬件初始化过程中诊断测试失败，则瘦客户机会停止运作。
没有消息发送到视频。
注：您可以尝试重启瘦客户机，并再次运行诊断测试，以确认第一次关机情况。
下表列出了瘦客户机上执行的各项测试。
表3-9开机诊断测试 测试 说明 引导块校验和 测试引导块代码的校验和值是否正确。
DRAM 对最前面的640k内存进行简单的写入/读取模式测试。
串行端口 针对串行端口执行一次简单验证测试，以确定端口是否存在。
定时器 通过轮询法测试定时器中断。
RTCCMOS电池 测试RTCCMOS电池的完整性。
NAND闪存设备 测试是否存在正确的NAND闪存设备ID。
38第3章故障排除 解读POST诊断、前面板指示灯和声音代码 本节将介绍在开机自测(POST)之前或者在此期间前面板指示灯以及发出的声音所代表的含义，它们不一定有相关的错误代码或文本消息。
警告！计算机接通交流电源后，主板就始终带有电压。
为减少电击、灼热表面或两者造成人身伤害的危险，请务必从墙上电源插座中拔下电源线插头，并等待系统内部组件散热后再去触摸。
注：下表中列出了建议采取的措施，其排列顺序即是在实际应用过程当中应遵循的顺序。
并非所有诊断指示灯和声音含义在所有机型上都适用。
通过机箱扬声器播放蜂鸣声。
闪烁和蜂鸣音重复五次，此后，仅有闪烁会继续重复。
表
3-10解读POST诊断、前面板指示灯和声音代码 活动 蜂鸣警报可能的原因 建议采取的措施 白色电源指示灯熄灭。
None（无） 计算机已关闭(S5)。
None（无） 白色电源指示灯点亮。
None（无） 计算机正在运行。
None（无） 白色电源指示灯每两秒闪烁None 一次。
（无） 计算机处于挂起到RAM模式（仅限于某些机 型）或处于正常挂起模 式。
无需采取任何措施。
按任意键或移动鼠标唤醒计算机。
电源指示灯呈红色闪烁两次2（一秒一次），然后暂停两 秒钟。
由下列方式之一启动的处理器过热保护： 散热片组件与处理器未正确连接。
或 计算机通风孔堵塞，或所在位置的环境温度过高。
切记：即使计算机处于关机状态，内部组件仍可能带电。
为防止损坏，请在移除任何组件之前先拔下电源线。
1.确保计算机通风孔未被堵塞，并且处理器散热风扇已正确通电且运转正常。
2.打开挡板，按下电源按钮，确认处理器风扇是否正在运转。
如果处理器风扇未运转，确保风扇电缆已插接到系统主板接口。
确保风扇完全、正确地插接或安装。
3.如果风扇插接和安装正确，但不运转，则可能是处理器风扇发生故障。
联系惠普，获取相关帮助。
4.确保风扇组件正确连接。
如果问题仍然存在，则处理器散热器可能发生故障。
联系惠普，获取相关帮助。
电源指示灯呈红色闪烁四次4（一秒一次），然后暂停两 秒钟。
电源故障（电源过
1.拆卸所有已安装的设备，查看是否因为 载）。
某一设备导致该问题。
打开电脑。
如果 计算机进入开机自检程序，则将计算机 或 关机，然后逐一更换各个设备并重复上 计算机所使用的外接电
源适配器不正确。
述过程，直到发现故障。
更换引发故障的设备。
继续一次添加一个设备以确保所有设备都正常运行。
2.更换电源。
3.更换主板。
解读POST诊断、前面板指示灯和声音代码39 表3-10解读POST诊断、前面板指示灯和声音代码（续） 活动 蜂鸣警报可能的原因 电源指示灯呈红色闪烁五次5（一秒一次），然后暂停两 秒钟。
预视频内存错误。
电源指示灯呈红色闪烁六次6（一秒一次），然后暂停两 秒钟。
预视频显卡错误。
电源指示灯呈红色闪烁八次8（一秒一次），然后暂停两 秒钟。
系统未开启，并且指示灯也None 不闪烁。
（无） 基于校验和错误认定ROM无效。
系统无法开启。
建议采取的措施 切记：为了避免损坏内存模块或主板，在重新拔插、安装或拆卸内存模块前，必须先拔出电源线。
1.拔插内存模块。
2.逐一更换内存模块，以查出有故障的模块。
3.用HP内存更换第三方内存。
4.更换主板。
对于使用显卡的系统而言，应执行以下操作：
1.重新插接显卡。
2.更换显卡。
3.更换主板。
对于那些集成了图形设备的系统，应更换主板。
1.通过BIOS恢复过程，用最新的BIOS映像重新刷新系统ROM。
2.更换主板。
按住电源按钮不超过四秒钟。
如果硬盘驱动器指示灯呈白色，则表示电源按钮工作正常。
如果不是，尝试采用以下解决方案：
1.从计算机上拔出电源线。
2.打开计算机，按下主板上的黄色CMOS按钮并保持四秒。
3.确认电源线已与电源正确相连。
4.将计算机关机，然后重新连接电源线。
5.再次尝试开启计算机。
6.更换计算机。
40第3章故障排除 故障排除 基本故障排除 如果瘦客户机在运作过程中出现问题或无法开机，请查看以下内容。
表3-11常见故障和解决方式 问题 解决步骤 瘦客户机在运作过程中出现问题。
确保以下连接器都已正确插入瘦客户机：电源连接器、键盘、鼠标、网络接口，显示器 瘦客户机无法开机。
1.将电源连接到一个工作正常的瘦客户机进行测试，以确认电源没有问题。
如果测试瘦客户机也无法使用此电源，则更换电源。
2.如果在更换电源后瘦客户机仍无法正常工作，请将瘦客户机送去维修。
瘦客户机正常开机并显示启动页面，但无法连接至服务器。
1.确认网络正常且网线也正常。
2.以管理员身份从服务器端ping这台瘦客户机，确认瘦客户机是否与服务器正常通信： –如果瘦客户机回复了ping命令，则表示它已收到信号，且瘦客户机运行正常。
这表示有问题的是配置。
–如果瘦客户机没有回复ping命令且瘦客户机也没有连接到服务器，则需重新映像该瘦客户机。
打开瘦客户机后，网络指示灯未显示任何链接或活动，或者指示灯未闪烁。
（网络指示灯位于瘦客户机背板顶部的网络接口内。
如果安装了接口，则这些指示灯是可见的。
）
1.确认网络没有问题。
2.将网线安装到工作正常的设备上，以确认网线没有问题。
如果检测到网络信号，则表示网线没有问题。
3.将电源线安装到一个正常工作的瘦客户机上并进行测试，以确认电源线没有问题。
4.如果网络指示灯仍然没有点亮，而电源线已经确认没有问题，则请重新映像瘦客户机。
5.如果网络指示灯仍然没有点亮，请运行IP配置步骤。
6.如果网络指示灯仍然没有点亮，请将瘦客户机送去维修。
新连接的未知USB外围设备未响应，或在新连接的USB外围设备之前就已连接的USB外围设备无法完成其设备操作。
只要未重启系统，您就可以从运行中的平台上断开USB外围设备的连接，或将其连接到正在运行的平台。
如果发生问题，断开未知USB外围设备的连接并重启平台。
视频无法播放。
1.确认显示器亮度是否设置为可见级别。
2.将显示器连接到一个工作正常的计算机并确认其前面板指示灯是否亮起绿色（假设显示器符合EnergyStar标准）。
如果是，则表示显示器没有问题。
如果显示器有问题，用一台工作正常的显示器进行替换，并重复以上测试。
3.重新映像瘦客户机并再次开启显示器。
4.在一台工作正常的显示器上测试瘦客户机。
如果显示器没有显示视频，则更换瘦客户机。
故障排除41 无盘（无闪存）瘦客户机故障排除 本节内容只适用于不具备ATA闪存功能的瘦客户机。
由于这种机型没有ATA闪存，所以引导优先顺序为： ●USB设备●PXE1.当瘦客户机启动时，显示器应显示以下信息。
表3-12无盘（无闪存）机型的故障排除问题和解决方式 项目 信息 操作 MAC地址 主板NIC部分没有问题 如果没有MAC地址，则主板有问题。
联系呼叫中心安排维修服务。
GUID 常规主板信息 如果没有GUID信息，则主板有问题，应该予以更换。
如果是主板损坏，请联系呼叫中心安排维修服 务。
客户端ID 来自服务器的信息 如果没有客户端ID信息，则表示没有网络连接。
可能的问题包括线缆故障、服务器当机，或主板损 坏。
如果是主板损坏，请联系呼叫中心安排维修服 务。
MASK 来自服务器的信息 如果没有MASK信息，则表示没有网络连接。
可能的问题包括线缆故障、服务器当机，或主板损坏。
如果是主板损坏，请联系呼叫中心安排维修服务。
DHCPIP 来自服务器的信息 如果没有DHCPIP信息，则表示没有网络连接。
可能的问题包括线缆故障、服务器当机，或主板损 坏。
如果是主板损坏，请联系呼叫中心安排维修服 务。
2.如果运行环境是Microsoft®RISPXE，请转至第3步。
如果运行环境是Linuxenvironment，请转至第4步。
3.如果运行环境是MicrosoftRISPXE，当屏幕上显示DHCPIP信息时即刻按F12键激活网络服务引导。
如果瘦客户机未引导至网络，则表示服务器没有配置为PXE。
如果您没能及时按F12键，系统将试着引导至不存在的ATA闪存。
显示在屏幕上的消息如下：ERROR:Non-systemdiskordiskerror.Replaceandpressanykeywhenready.（错误：非系统盘或磁盘错误。
请更换磁盘，并在准备就绪后按任意键。
） 按任意键会重新开始引导周期。
4.如果运行环境是Linux，当ClientIP缺失时，则在屏幕上会显示一条错误消息：ERROR:Non-systemdiskordiskerror.Replaceandpressanykeywhenready.（错误：非系统盘或磁盘错误。
请更换磁盘，并在准备就绪后按任意键。
） 42第3章故障排除 配置PXE服务器 注：所有PXE软件的支持服务均由授权服务提供商按照保修或服务合同提供。
如果有客户致电HP客户服务中心询问有关PXE的问题，则应将这些客户转介给PXE提供商获取帮助。
另外，请参考以下文件：–对于WindowsServer2008R2：/en-us/library/7d837d88-6d8e-420c-b68fa5b4baeb5248.aspx–对于WindowsServer2012：/en-us/library/jj648426.aspx以下服务必须处于运行状态，但可能运行于不同的服务器：
1.域名服务(DNS)
2.远程安装服务(RIS) 注：ActiveDirectoryDHCP并非必需，但建议执行。
使用HPThinUpdate恢复映像 HPThinUpdate允许您从HP下载映像和附件、捕获HP瘦客户机映像，以及为映像部署创建可引导USB闪存驱动器。
HPThinUpdate预先安装在部分HP瘦客户机中，并且也可以作为插件使用，可通过/support获取。
搜索此瘦客户机的型号，然后查看该型号的支持页面的驱动程序和软件部分。
●映像下载功能可以让您从HP下载映像到本地存储器或USB闪存驱动器。
USB闪存驱动器选项创建 可引导的USB闪存驱动器，可将映像部署到其他瘦客户机。
●映像捕获功能可以让您从HP瘦客户机捕获映像，并保存到USB闪存驱动器，以便部署到其他瘦客 户机。
●附件下载功能可以让您从HP下载附件到本地存储器或USB闪存驱动器。
●USB驱动器管理功能可让您执行以下任务： –在本地存储器一个映像文件的基础上，创建一个可引导的USB闪存驱动器–将.ibr映像文件从USB闪存驱动器复制到本地存储器–恢复USB闪存驱动器布局通过HPThinUpdate创建的可引导USB闪存驱动器可用于将HP瘦客户机映像部署到型号相同且操作系统相同的另一台HP瘦客户机。
系统要求若要创建恢复设备以重新刷新或恢复闪存中的软件映象，您需要以下项目：●一个或多个HP瘦客户机。
●以下大小或更大容量的USB闪存驱动器：–ThinPro：8GB–Windows10IoT（如果采用USB格式）：32GB 注：或者，您可以在Windows计算机上使用该工具。
配置PXE服务器43 这种恢复方式并不适用于所有USB闪存驱动器。
在Windows中不显示为可移动驱动器的USB闪存驱动器不支持这种恢复方式。
带多个分区的USB闪存驱动器通常不支持这种恢复方式。
市场上出售的USB闪存驱动器种类不断变化。
并非所有USB闪存驱动器都经过HP瘦客户机映像工具的测试。
设备管理 瘦客户机随附HPDeviceManager许可，并预安装了DeviceManager代理。
HPDeviceManager是一种瘦客户机优化管理工具，用于管理HP瘦客户机的完整生命周期，包括发现、资产管理、部署和配置。
有关HPDeviceManager的详细信息，请参阅/go/hpdm。
如果您想采用其他管理工具一起管理瘦客户机，如SCCM或LANDesk，请转至/go/clientmanagement获取有关详细信息。
电源线组要求 计算机的宽电压输入功能使其可以在100至120Vac或220至240Vac范围内的任何线路电压下正常工作。
本计算机随附的3导线电源线组可满足在设备购买所在国家/地区针对设备使用制定的要求。
在其他国家/地区使用的电源线组必须符合计算机使用所在国家/地区的要求。
所有国家/地区的要求 以下要求适用于所有国家和地区： ●电源线组的长度必须最小为1.0米（3.3英尺）、最长为2.0米（6.5英尺）。
●所有电源线组必须通过电源线组使用所在国家/地区负责评估的认证机构的许可。
●按照每个国家/地区的电力系统要求，电源线组必须至少具有10A的电流容量和125V或250V的标称交流电压。
●器具耦合器必须满足EN60320/IEC320标准表C13连接器的机械配置，以便与计算机背面的器具输入插座匹配。
特定国家和地区的要求 表3-13特定国家和地区的电源线要求 国家/地区 认证机构 适用注释号 阿根廷 IRAM
1 澳大利亚 SAA
1 澳大利亚 OVE
1 比利时 CEBEC
1 巴西 ABNT
1 加拿大 CSA
2 智利 IMQ
1 丹麦 DEMKO
1 芬兰 FIMKO
1 44
第3章故障排除 表3-13特定国家和地区的电源线要求
（续）
国家/地区
认证机构
适用注释号
法国
UTE
1
德国
VDE
1
印度
BIS
1
以色列
SII
1
意大利
IMQ
1
日本
JIS
3
荷兰
KEMA
1
新西兰
SANZ
1
挪威
NEMKO
1
中华人民共和国
CCC
4
沙特阿拉伯
SASO
7
新加坡
PSB
1
南非
SABS
1
韩国
KTL
5
瑞典
SEMKO
1
瑞士
SEV
1
中国台湾
BSMI
6
泰国
TISI
1
英国
ASTA
1
美国
UL
2
1.
电源线组配件（设备耦合器和墙壁插头）必须有所在国家/地区评估机构的认证标志。
2.软线必须为SVT/SJT或同等类型、No.18AWG、3芯导线。
墙壁插头必须是两脚接地型，并且带NEMA5-15P（15A、125Vac）或NEMA6-15P（15A、250Vac）配置。
CSA或C-UL标记。
每个元素都必须有UL文件编号。
3.设备耦合器、软线和墙壁插头都必须带"T"标志和符合日本电器安全法(JapaneseDentoriLaw)的注册号。
软线必须为VCTF型、3芯导线、0.75mm²或1.25mm²导线尺寸。
墙壁插头必须是带两芯接地型，而且带日本工业标准(JapaneseIndustrialStandard)C8303（7A、125Vac）的配置。
4.软线必须为RVV型、3芯导线、0.75mm²导线尺寸。
电源线组配件（设备耦合器和墙壁插头）必须有CCC认证标志。
5.软线必须为H05VV-F型、3芯导线、0.75mm²导线尺寸。
每个元素都必须有KTL徽标和个人批准号。
旗帜标签上必须印有Corset批准号码和标识。
6.软线必须为HVCTF型、3芯导线、1.25mm²导线尺寸。
电源线组配件（设备耦合器、电缆和墙壁插头）必须有BSMI认证标志。
电源线组要求45 表3-13特定国家和地区的电源线要求（续） 国家/地区 认证机构 适用注释号
7.对于127Vac，软线必须为SVT或SJT型、3芯导线，18AWG，带NEMA5-15P（15A、125Vac）插头，带UL和CSA或C-UL标记。
对于240Vac，软线必须为H05VV-F型、3芯导线，0.75mm²或1.0mm²导线尺寸，带BS1363/A插头，带BSI或ASTA标记。
易失性声明 通常情况下，瘦客户机产品有三种类型的内存设备，即RAM、ROM和闪存设备。
如果设备断电，RAM存储设备中存储的数据即会丢失。
RAM设备可通过主、辅助或电池电源供电（如下文所述）。
因此，即使瘦客户机未连接到交流电源插座，某些RAM设备仍可由电池电源供电。
即使设备断电，存储在ROM或闪存存储设备中的数据也不会丢失。
闪存设备制造商通常会说明数据保留时长（约十年）。
电源状态说明： 主电源：瘦客户机开启时可用的电源。
辅助或备用电源：当电源连接了有电的交流电源插座但瘦客户机处于关机状态时可用的电源。
电池电源：瘦客户机系统中的硬币型电池提供的电源。
可用存储设备 下表列出了可用内存设备及其每个型号的类型。
瘦客户机系统不使用带活动部件的传统硬盘驱动器，
而使用带IDE/SATA前端接口的闪存设备。
因此，操作系统以类似IDE/SATA硬盘驱动器的方式与闪存设备连接。
这种IDE/SATA闪存设备包含操作系统的映像。
只有管理员有权限写入闪存设备。
需要使用一种特殊的软件工具来格式化闪存设备并清除其中存储的数据。
使用以下步骤更新BIOS，并将BIOS设置恢复为出厂默认设置。
1.从HP网站下载适用于您计算机型号的最新版BIOS。
2.按照网站上的说明更新BIOS。
3.重启系统，并在系统开机时（在HP启动页面之后，如果有显示）按F10键，以进入BIOS设置页面。
4.如果设置了Ownershiptag（所有人标签）或Assettag（资产标签），在Security>SystemIDs（安全>系统ID）下手动将其清除。
5.选择File>SaveChangesandExit（文件>保存更改并退出）。
6.若要清除设置或开机密码（如果有设）并清除其他设置，将计算机关机，然后移除电源线并拆下机盖。
7.在连接器E49（标有PSWD）上找到两条黑色的pin密码跳线，并将其移除。
8.断开交流电源，等待10秒钟，直到电源耗尽，然后按“清除CMOS”按钮。
（这其实是一个黄色按钮，标有CMOS）。
在重新连接电源后，系统会自动引导至此操作系统。
9.装回机盖和电源线，并打开计算机。
现在，密码和其他所有用户配置均已清除，非易失性内存设置均恢复为出厂预设值。
10.重新进入F10设置实用程序。
11.选择File>DefaultSetup>RestoreFactorySettingsasDefault（文件>默认设置>将出厂设置恢复为默认设置）。
这项操作会将出厂默认设置恢复为默认设置。
46第3章故障排除 12.选择File>ApplyDefaultsandExit（文件>应用默认值并退出）。
13.关闭计算机，断开电源线，然后将黑色跳线重新装回至连接器E49上。
装回机盖，并重新连接电源线。
表3-14可用存储设备 说明 位置/大小 电源 数据丢失 备注 系统启动ROM(BIOS)SPIROM(128Mb)已插入，抽取式 系统内存(RAM) SODIMM插槽。
抽取式(4GB/8GB/16GB) 主电源 如果移除主电源 仅支持S0/S3/S5/G3ACPI状态 RTC
